Online Public Access Catalog
Ditemukan 2382 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROGRAM INSENTIF KASIR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TRANSAKSI LAYANAN QRIS EZEELINK PADA OUTLET KARNIVOR & NANNY’S PAVILLON CABANG PIK 2 & SMB.
- ANANDA NUR FAKHIRAH
- 2024
Abstrak - Dalam era digitalisasi yang terus berkembang, layanan pembayaran QRIS Ezeelink menjadi semakin penting sebagai bagian integral dari bisnis ritel. Namun, outlet Karnivor & Nannys Pavillon Cabang PIK2 & SMB mengalami kurangnya adopsi terhadap layanan ini, menandakan tantangan dalam penerimaan teknologi pembayaran digital di kalangan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS DATA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN SEDOT KAKUS DENGAN METODE NAÏVE BAYES DI UPTD PAL KOTA BOGOR
- JULIANA ANGGUN PUSPITA SARI
- HAFIZ BAGAS PUTRANTO
- RASIJAH AMANDA SINAGA
- 2025
Pelayanan penyedotan kakus menjadi elemen krusial dalam sistem sanitasi di daerah perkotaan yang perlu dikelola secara baik agar memenuhi harapan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas pelanggan terhadap layanan penyedotan kakus di UPTD PAL Kota Bogor dengan menggunakan pendekatan Naïve Bayes. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengklasifikasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
ANALISIS LAYANAN WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MODENA INDONESIA DENGAN METODE WEB-QUAL 4.0
- MUHAMMAD AFRIZAL
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas layanan website e-commerce PT Modena Indonesia menggunakan metode Web-Qual 4.0, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan sebagai salah satu syarat kelulusan Program Sarjana Satu (S1) di Program Studi Teknologi Informasi Universitas Bina Sarana Informatika. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MAXIM.CO.ID PADA PT. MAXIM HOUSE WARE INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YOHANES JULFANI ZEGA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk menyediakan layanan berbasis website yang mampu memenuhi ekspektasi pengguna. Website maxim.co.id milik PT. Maxim House Ware Indonesia menjadi kanal utama penyampaian informasi dan komunikasi digital dengan pelanggan. Namun, berbagai keluhan pengguna terkait kecepatan akses, kelengkapan informasi, dan kualitas interaksi menjadi tantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB CODASHOP MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD FADLY RIANSYAH
- 2025
Muhammad Fadly Riansyah (172000229) Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Web Codashop Menggunakan Metode WebQual 4.0 Studi ini berfokus pada analisis kepuasan pengguna dengan Web codashop menggunakan metode WebQual 4.0. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan platform. Sebuah survei dilakukan di antara responden, mengungkapkan bahwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali