Online Public Access Catalog
Ditemukan 461 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Responsivitas Pelayanan Terhadap Penanganan Keluhan Driver Maxim Pada Aplikasi Taxsee Driver Dengan Metode Servqual
- ANDIKA IKBAR RAYADI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini yakni guna mengukur tingkat responsivitas pelayanan Customer Service Maxim terhadap penanganan keluhan driver pada aplikasi Taxsee Driver. Maxim merupakan salah satu perusahaan transportasi daring yang terus berkembang di Indonesia dan menjadi fenomena menarik dalam layanan digital berbasis aplikasi. Dengan jumlah mitra driver yang besar serta interaksi yang intens ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome
- Nadhira Siwi Azhara
- 2023
Nadhira Siwi Azhara (44190956), Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome Adanya peningkatan pengguna internet di Indonesia, mengakibatkan kebutuhan masyarakat terhadap internet semakin bertambah. Hal tersebut lah yang mendorong PT. Telkom Indonesia sebagai perusahaan penyedia layanan jasa telekomunikasi untuk membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 521 kali
-
Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk 3Second di Tiktok Shop
- KLAUDIUS DUTA CAHYADI
- 2025
3Second merupakan merek fashion lokal yang aktif memasarkan produknya melalui TikTok Shop. Namun, berdasarkan survei dari Populix menunjukkan 3Second belum menjadi brand top of mind di kalangan konsumen, sehingga perlu strategi pemasaran digital yang tepat untuk meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh live streaming dan online customer review terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
Pengaruh Online Customer Review, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Cushion Glad2Glow Di Tiktok Shop Bekasi
- SEKAR PUTRI AGUSTIANI
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong perubahan perilaku belanja konsumen, termasuk melalui TikTok Shop. Cushion Glad2Glow menjadi salah satu produk kosmetik yang mengalami peningkatan penjualan di platform tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian Cushion Glad2Glow di TikTok Shop Bekasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE BENGKEL TWO MOTOR SPORT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN
- DZAKIYYAH NUR SADRINA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh customer service Bengkel Two Motor Sport dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Komunikasi interpersonal yang dilakukan secara langsung (offline) dan melalui media digital (online) menjadi fokus utama dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
RANCANG BANGUN SISTEM PENYEWAAN BARANG DI CV. MUGNII BIRU SUKABUMI MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
- RYAN RINALDI
- 2019
ABSTRAK Ryan Rinaldi (19152281), RANCANG BANGUN SISTEM PENYEWAAN BARANG DICV. MUGNII BIRU SUKABUMI MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) CV. Mugnii Biru merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyewaan alat musik dan alat pesta, dimana jumlah alat dan barang yang disewakan sangat banyak dan bermacam-macam. Barang yang di sewakan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 337 kali
-
PERANCANGAN WEB E-COMMERCE BERBASIS BUSINESS TO CUSTOMER (B2C) PADA TOKO FLAMES.CO CLOTHING & DISTROSUKABUMI
- NENG ASTRI FITRIA NUR
- 2019
ABSTRAK Neng Astri Fitria Nur (19152783), Perancangan Web E-Commerce Berbasis Business To Customer (B2C) Pada Toko Flames.co Clothing & Distro Sukabumi Pemanfaatan teknologi internet pada saat ini yang semakin berkembang untuk meningkat ekonomi masyarakat, ini akan memberikan manfaat yang besar tehadap dunia bisnis yang konpetetif. Perusahaan yang mampu mengimplementasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 301 kali
-
RANCANG BANGUN E-COMMERCE MODEL BUSINESS TO CUSTOMER (B2C) PADA CV. JET HAIDAR SUKABUMI
- RESKA GASELA ADIYASTIKA
- 2021
ABSTRAK Reska Gasela Adiyastika (19172165), Rancang Bangun E-Commerce Model BusinessTo Customer (B2C) Pada CV. Jet Haidar Sukabumi. Penggunaan internet saat ini dapat mempermudah mendapatkan informasi, pengolahan data dengan cepat dan tidak terpaku oleh waktu, dapat menjadi peluang pasar untuk mengembangkan bisnis, e-commerce merupakan sarana transaksi elektronik dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 593 kali
-
PENGUKURAN KUALITAS SISTEM PADA WEBSITE CUSTOMER SERVICE CENTRE BASED DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
- FADILLAH WARDANA
- 2024
Penggunaan sistem merupakan suatu kumpulan prosedur terkait akan mempermudah kegiatan hingga tercapai nyasuatu tujuan. Salah satunya sistem aplikasi berbasis data Website Customer Service Centre Based (CSCB) yangdigunakan oleh Pt. Lentari Erah Obyor sebagai penunjang pekerjaannya dalam menyediakan jasa kesehatanhewan. Website Customer Service Centre Based (CSCB) ini di pergunakan guna mempermudah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
Startegi Komunikasi CV.Tirta Adi Dalam Membangun Customer Relationship Management
- Ernes Novita Gaurifa
- 2025
Ketersediaan air bersih sangat penting dalam menjaga kehidupan manusia, keberlanjutan ekosistem, dan kemajuan industri. Di tengah Meningkatnya populasi dan urbanisasi, permintaan akan air bersih semakin tinggi, sementara sumber daya air yang tersedia seringkali terancam oleh pencemaran dan pengelolaan yang tidak berkelanjutan. Hal tersebut lah yang mendorong CV.Tirta Adi tidak hanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali