Online Public Access Catalog
Ditemukan 1889 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI CUSTOMER RELATION MANAGEMENT PADA PRAMUGOLF SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PT PONDOK INDAH PADANG GOLF TBK
- ADRIKNI BILUTHFIKAL KHOFI
- 2025
Strategi Customer Relation Management Pada Pramugolf Sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan PT Pondok Indah Padang Golf Tbk Penelitian ini merumuskan dua masalah, yaitu: (1) strategi customer relationship management pramugolf dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan (2) kendala yang dihadapi dalam penerapannya di PT Pondok Indah Padang Golf Tbk. Sejalan dengan itu, tujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jiniso Pada TikTok Shop Di Kota Bekasi
- MARSYA DAVINA GIANTI
- 2024
Masyarakat kini dapat melakukan berbagai aktivitas secara online termasuk melakukan pembelian. Dalam berbelanja online adanya keraguan dalam mengambil keputusan pembelian karena tidak dapat menyentuh atau melihat produk secara langsung. Dengan adanya Live Streaming dan Online Customer Review konsumen dapat melihat secara langsung, berinteraksi, dan mendapat informasi yang relevan. Penelitan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENERAPAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) & TOPSIS DALAM PEMILIHAN KARYAWAN TERBAIK PADA PT KB FINANSIA MULTI FINANCE JAKARTA
- LINA RAHMAWATI
- 2025
Abstrak - Penilaian kinerja karyawan yang objektif menjadi tantangan bagi banyak perusahaan. PT KB Finansia Multi Finance Jakarta menghadapi kesulitan dalam menentukan karyawan terbaik secara adil dan terukur karena metode penilaian yang masih bersifat subjektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan dengan mengintegrasikan metode Analytical Hierarchy Process ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
IMPLEMENTASI METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING PADA PENENTUAN KARYAWAN TERBAIK
- DEVI AHMED SETIAWAN
- 2020
ABSTRAK Devi Ahmed Setiawan (15160451), Implementasi Metode Simple Additive Weighting Pada Penentuan Karyawan Terbaik Karyawan merupakan salah satu yang terpenting di dalam suatu perusahaan. berpengaruh dalam keuntungan yang didapat oleh suatu perusahaan. Terdapat 5 kriteria yang dapat menjadi tolak ukur untuk menentukan karyawan terbaik, Kedisiplinan, Kejujuran, Sikap, Tanggung ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 300 kali
-
Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Saluran Percakapan Whatsapp (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress)
- DIANTI AZAHRA
- 2024
Dianti Azahra (44200894), Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Percakapan Whatsaap (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress) Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang dan tantangan perusahaan logistik dalam menjaga kualitas layanan mendorong penelitian ini untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Pelanggan CV. Porta Citra Lestari
- SYERIN YULIA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan serta menggambarkan strategi komunikasi customer service yang diterapkan CV. Porta Citra Lestari dalam meningkatkan pelayanan pada pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi kunci penting dalam mempertahankan dan menarik pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Analisis penilaian kinerja karyawan dengan menggunakan metode 360 degree feedback pada pt. Enerren technologies jakarta
- Risky Hidayatullah
- 2023
Penelitian dilakukan pada PT. Enerren Technologies dengan melakukan penilaian pada manajer dan karyawan divisi customer service, dengan metode penelitian kuantitatif non statistik. Dari hasil penelitian menegnai penilaian kinerja kaaryawan menggunakan 360 degree feedback adalan hasil penilaian tiga karyawan customer service yang dinilai oleh atasan,rekan kerja dan bawahan. Penilaian untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 455 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali