Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI RESTORAN CEPAT SAJI DALAM MENJAGA CITRA POSITIF (STUDI KASUS BURGER KING GATOT SUBROTO TANGERANG)
- CAHYANTI TRINANIKA
- 2025
Dalam persaingan industri makanan cepat saji yang semakin ketat, citra positifperusahaan menjadi faktor penting untuk membangun loyalitas pelanggan danmempertahankan eksistensi merek. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimanastrategi komunikasi organisasi diterapkan oleh Burger King Gatot Subroto Tangerangdalam membentuk dan menjaga citra positif perusahaan. Pendekatan yang digunakanadalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
Strategi Komunikasi Sales Crew Indomaret Springlake dalam Menarik Pelanggan di Era Digital
- ARIFQI SINAMBELA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh sales crew Indomaret Apartemen Springlake dalam menarik perhatian pelanggan di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN DESAIN PRODUK MAKEUP OMG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GENERASI Z BEKASI
- VINDA AZ ZAHRA
- 2025
Latar belakang penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan media sosial, khususnya TikTok, yang menjadi media pemasaran efektif di industri kecantikan. OMG sebagai brand lokal memanfaatkan platform ini untuk menjangkau konsumen muda melalui strategi branding, peningkatan kualitas, dan desain produk yang menarik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Feel Matcha Cabang BCBD di Kota Bekasi
- ESTER ANGELINA BATUBARA
- 2025
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan terhadap Minat Beli Ulang konsumen Feel Matcha cabang BCBD Kota Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan non-probability sampling menggunakan pendekatan purposive sampling sebanyak 100 responden. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Sistem Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Pada CV Summa Expres Jakarta Utara
- Razki Alfattah
- 2023
Penelitiaan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, dan fasilitas tracking sistem terhadap kepuasan pelanggan CV.Summa Express. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa CV. Summa Express. Ukuran sampel diambil sebanyak 100 orang responden, dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 144 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 278 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran Fase Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan PT Fase Event
- Yulisa Danar Khoirunnisa
- 2023
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh trend peluang bisnis di bidang event organizer yang saat ini diminati oleh masyarakat sehingga para penyedia jasa saling meningkatkan pelayanannya guna memenangkan persaingan pasar dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui startegi komunikasi pemasaran Fase Event dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 424 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF PADA KONTEN PROMOSI @STEPRENEU.ID MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN MINAT PELANGGAN
- RISKY DINATA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi persuasif yang diterapkan oleh akun Instagram @stepreneu.id dalam konten promosi guna meningkatkan minat pelanggan. Dalam era digital, media sosial menjadi sarana strategis bagi pelaku usaha untuk membangun hubungan dengan audiens melalui pesan visual yang menarik dan interaktif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Pengaruh Waktu Tunggu (Waiting Time) dan Self-Ordering Kiosk Terhadap Loyalitas Pelanggan McDonald’s Citra Garden VII Kalideres Jakarta Barat
- Imannuel Hermawan
- 2023
Industri restoran cepat saji telah mengalami perubahan signifikan seiring dengan era globalisasi, menjadi pilihan utama konsumen yang mencari makanan cepat, terjangkau, dan mudah diakses. Di Indonesia, waralaba restoran cepat saji populer karena makanan adalah kebutuhan pokok. Salah satu pemain terkemuka dalam industri ini adalah McDonald's, Untuk menjaga eksistensinya, McDonald's harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 269 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SHELL DI DKI JAKARTA
- YUNITA ALIFIA
- 2025
Shell merupakan salah satu perusahaan energi terkemuka di dunia yang menyediakan bahan bakar dan pelayanan berkualitas bagi konsumen di berbagai negara, termasuk Indonesia. Di DKI Jakarta, Shell beroperasi melalui jaringan SPBU yang bersaing dengan berbagai merek lain dalam memberikan pelayanan dan produk yangmemuaskan bagi pelanggannya.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali