Online Public Access Catalog
Ditemukan 4808 hasil di pencarian Skripsi
-
EVALUASI KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI MAP CLUB MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- RAIFELNAVIES YUHABFI RAMADHAN
- 2025
Pengalaman pengguna (UX) merupakan aspek krusial dalam pengembangan aplikasi mobile, terutama di pasar program loyalitas yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas UX aplikasi Map Club, sebuah program loyalitas dari PT. Mitra Adiperkasa, dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). UEQ mengukur enam dimensi utama UX: Attractiveness, Perspicuity, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI FORE COFFEE MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- SEKAR KHALILLAH DJAU
- 2025
Aplikasi mobile menjadi salah satu strategi utama dalam memberikan kemudahan dan pengalaman layanan kepada pelanggan, termasuk pada industri F&B. Fore Coffee sebagai salah satu merek kopi lokal berbasis teknolgi, memanfaatkan aplikasi mobile untuk mendukung transaksi dan iteraksi dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (User Experience) terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEGUNAAN (USABILITY) SISTEM ICRM+ MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DI PT. SIMBIKA TEKNOLOGI SOLUSI
- FAUZAN DIMAS ALAMSYAH
- 2026
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan untuk mengadopsi sistem informasi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja, khususnya dalam pengelolaan hubungan pelanggan. PT Simbika Teknologi Solusi memanfaatkan aplikasi ICRM+ sebagai sistem pendukung dalam pengelolaan data dan aktivitas pelanggan. Namun, hingga saat ini belum dilakukan evaluasi secara sistematis terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TOKO KUE VEBESTERACE TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE K-MEANS CLUSTERING
- DESI FITRIANI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelompokan pelanggan berdasarkan persepsi mereka terhadap kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan di Toko Kue Vebesterace. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 110 responden. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dengan Pearson Product Moment dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 9 kali
-
Analisis Efektivitas QRIS Sebagai Alat Transaksi di Terka Kopi
- RIZKY ADITYA BARADINATA
- 2026
Perkembangan teknologi finansial telah mendorong perubahan sistem pembayaran dari metode tunai menuju pembayaran digital, salah satunya melalui Quick Response Code Indonesian Standard atau QRIS. Penerapan QRIS diharapkan mampu meningkatkan efektivitas transaksi, khususnya pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah termasuk bisnis coffee shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
ANALISA INSTALASI JARINGAN INTERNET SERVICE PROVIDER ( ISP ) BERBASIS FIBER OPTIK PADA PT METRO RING BERSAMA
- AHMAD MAULANA
- 2026
Perkembangan teknologi internet menuntut penyedia layanan untuk menghadirkan akses yang cepat, stabil, dan efisien. Fiber optik menjadi solusi utama dalam penyediaan layanan internet karena memiliki kecepatan tinggi, tingkat redaman rendah, serta ketahanan terhadap gangguan elektromagnetik. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses instalasi jaringan internet berbasis fiber optik pada PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pelanggan Terbaik Pada PT. Kemilau Abadi Sejahtera Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
- MUHAMAD ALDYAN
- 2025
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, pemilihan pelanggan terbaik merupakan strategi krusial dalam mendukung efektivitas pemasaran dan keberlanjutan perusahaan. PT. Kemilau Abadi Sejahtera, sebuah perusahaan distribusi di bidang kelistrikan, menghadapi tantangan dalam menentukan pelanggan terbaik secara objektif karena proses yang masih manual dan subjektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RIFALDY DIMASCANDRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang pesat menuntut instansi pemerintah untuk menyediakan layanan internal yang efisien dan responsif, termasuk dalam hal pelayanan helpdesk. Kementerian LuarNegeri Republik Indonesia sebagai institusi strategis memerlukan sistem dukungan teknis yang andal untuk mendukung kelancaran tugas-tugas diplomatik dan administratif. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 149 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RINA KUSUMA NINGRUM
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah, seperti Kementerian Luar Negeri RI, untuk menyediakan layanan internal yang efisien, salah satunya helpdesk. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan pegawai terhadap layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner skala Likert kepada 97 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
REKOMENDASI PEMBANGUNAN TOWER BARU PADA PT. DAYAMITRA TELEKOMUNIKASI MENGGUNAKAN METODE KLASIFIKASI DECISION TREE
- RIZKA AMALIA
- 2025
PT. Dayamitra Telekomunikasi Tbk. (Mitratel) merupakan salah satu perusahaan penyedia infrastruktur telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menghadapi tantangan dalam menentukan lokasi strategis pembangunan tower baru. Peningkatan kebutuhan jaringan data, pertumbuhan pengguna perangkat digital, serta ekspansi teknologi 4G dan 5G menuntut adanya metode analisis yang tepat untuk mendukung ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali