Analisis Efektivitas QRIS Sebagai Alat Transaksi di Terka Kopi

• RIZKY ADITYA BARADINATA
• 2026

---

Perkembangan teknologi finansial telah mendorong perubahan sistem pembayaran dari metode tunai menuju pembayaran digital, salah satunya melalui Quick Response Code Indonesian Standard atau QRIS. Penerapan QRIS diharapkan mampu meningkatkan efektivitas transaksi, khususnya pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah termasuk bisnis coffee shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan sistem QRIS terhadap efektivitas penggunaannya sebagai alat transaksi di Terka Kopi dengan menggunakan metode WebQual 4.0.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah total sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri atas Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality, sedangkan variabel dependen adalah efektivitas QRIS sebagai alat transaksi. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Usability dan Service Interaction Quality berpengaruh signifikan terhadap efektivitas QRIS sebagai alat transaksi, sedangkan Information Quality tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 71,4%. Service Interaction Quality merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi efektivitas penggunaan QRIS. Temuan ini menegaskan pentingnya kualitas layanan dan kemudahan penggunaan sistem pembayaran digital pada bisnis coffee shop.

• QRIS
• Sistem Pembayaran Digital
• Keputusan Konsumen
• Fintech
• UMKM

https://repository.bsi.ac.id/repo/78368/Analisis-Efektivitas-QRIS-Sebagai-Alat-Transaksi-di-Terka-Kopi
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.