Online Public Access Catalog
Ditemukan 170 hasil di pencarian Skripsi
-
Skripsi Margareth wiwin setyawati
- MARGARETH WIWIN SETYAWATI
- 2025
Penelitian ini menganalisis implementasi komunikasi interpersonal oleh petugas Call Center Rumah Sakit Atma Jaya dalam menangani keluhan pasien. Komunikasi yang efektif sangat krusial dalam pelayanan rumah sakit, terutama di Call Center sebagai gerbang utama kesan pertama pasien. Berangkat dari banyaknya komplain pasien yang tidak optimal penanganannya, menyebabkan ulasan negatif di Google ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI DESA BERBASIS WEB DIKANTOR KEPALA DESA PISANGAN JAYA DENGAN METODE PROTYPE
- DHIMAS PUTRA DHIVA ARKHANNANDA
- 2025
Kantor Desa Pisangan Jaya merupakan instansi Pemerintahan di Desa Pisangan Jaya, Kecamatan Sepatan, Kabupaten Tangerang. Pembuatan surat menyurat merupakan salah satu pelayanan yang dilakukan Pemerintah Desa Pisangan Jaya terhadap masyarakat. Selama ini proses pembuatan surat masih dilakukan secara manual, masyarakat datang ke Kantor Desa untuk mengurus surat keterangan dan verifikasi oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN SUKAMAJU DEPOK
- ALOYSIUS JANUAR HILMAN
- 2023
Pemerintahan Indonesia menjadi pemain kunci dalam proses pencapaian tujuan melestarikan kantor lurah/kepala desa dalam keadaan alaminya. Pendaftar negara untuk kependudukan didasarkan pada pengetahuan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Analisa data pada penelitian ini menggunakan Simple Additive Weighting (SAW), yang dipergunakan secara kuantitatif adalah metode penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 193 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM NOMOR ANTRIAN PENDAFTARAN BERBASIS WEBSITE PADA KLINIK ABADI JAYA DEPOK
- YAHYAN SETIADI
- 2025
Pelayanan yang cepat dan tertata menjadi kebutuhan utama dalam operasional sebuah klinik, terutama seiring meningkatnya jumlah pasien setiap harinya. Klinik Abadi Jaya merupakan salah satu klinik yang masih menerapkan sistem antrian secara manual, di mana pasien mendaftar langsung ke petugas tanpa adanya nomor antrian yang terorganisir. Proses pemanggilan pasien juga masih dilakukan secara lisan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
POLA KOMUNIKASI PUBLIC RELATION AVIATION SECURITY (AVSEC) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN BANDAR UDARA INTERNATIONAL RAJA SISINGAMANGARAJA XII
- LENTINARI OMPUSUNGGU
- 2023
“Pola Komunikasi Public Relation Aviation Security (AVSEC) Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Bandar Udara Internasional Raja Sisingamangaraja XII” Aviation Security (AVSEC) merupakan garis depan pertahanan dari sebuah bandar udara demi menjaga keamanan dan keselamatan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi pola komunikasi AVSEC saat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 345 kali
-
Peran Penyunting Gambar Dalam Film Dokumenter "Luar Tugas Pemadam Kebakaran Yang Menyeberangi Batas Peran"
- PANCA RAMDANIH
- 2025
Film dokumenter “Luar Tugas: Pemadam Kebakaran yang Menyebrangi Batas Peran” menyoroti kisah nyata para petugas pemadam kebakaran yang tidak hanya menjalankan tugas utama mereka dalam memadamkan api, tetapi juga kerap terlibat dalam berbagai kegiatan sosial dan aksi kemanusiaan. Lewat dokumenter ini, penonton diajak melihat sisi lain dari profesi tersebut, bagaimana para petugas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Analisis Citra Dinas Kelurahan Pancoran Mas Berdasarkan Persepsi Masyarakat Kelurahan Pancoran Mas Kota Depok (Studi Kualitatid Mengenai Komunikasi Pelayanan Publik)
- ALYA HAERUNISHA
- 2025
Komunikasi pemerintah tidak hanya berfungsi sebagai sarana administratif, tetapi juga merupakan strategi penting dalam membangun kepercayaan publik dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Dalam konteks pelayanan publik, komunikasi yang efektif berkontribusi langsung terhadap pembentukan persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan, termasuk citra lembaga pemerintah di tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
EVALUASI USABILITY WEBSITE E-PUSKLASTER MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA UPTD PUSKESMAS CIMUNING
- AYUDIAH RAVALINI
- 2025
Penelitian ini dilakukan untuk menilai tingkat kemudahan penggunaan (usability) dari sistem website E-Pusklaster yang dimanfaatkan oleh petugas internal di UPTD Puskesmas Cimuning. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner System Usability Scale (SUS) yang terdiri dari 10 item pernyataan menggunakan skala Likert 1 hingga 5. Berdasarkan hasil pengolahan data, skor rata-rata usability yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
PERANCANGAN DESAIN UI DAN UX APLIKASI ANTREAN PADA RUMAH SAKIT ANNA MEDIKA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING
- TOMY RADEA ANDRIAN ADITAMA
- 2025
perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi pelayanan kesehatan, salah satunya melalui sistem antrean digital di rumah sakit. namun, masih banyak sistem antrean yang memiliki tampilan antarmuka (UI) yang kuang intuitif dan pengalaman pengguna (UX) yang belum optimal, khususnya bagi pasien lansia. penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang desain UI dan UX aplikasi antrean di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 197 kali
-
PERAN KOMUNIKASI DALAM KLAIM JAMINAN HARI TUA (STUDI KASUS : BIDANG PELAYANAN BPJS KETENAGAKERJAAN CILEUNGSI)
- MOHAMMAD RIYADH CHEVIANO
- 2025
Pelayanan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan Cileungsi menghadapi tantangan signifikan terkait pemahaman peserta terhadap prosedur klaim. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi interpersonal dalam membangun kepercayaan, menghindari miskomunikasi, serta meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis peran komunikasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali