PERANCANGAN DESAIN UI DAN UX APLIKASI ANTREAN PADA RUMAH SAKIT ANNA MEDIKA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

• TOMY RADEA ANDRIAN ADITAMA
• 2025

---

perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi pelayanan kesehatan, salah satunya melalui sistem antrean digital di rumah sakit. namun, masih banyak sistem antrean yang memiliki tampilan antarmuka (UI) yang kuang intuitif dan pengalaman pengguna (UX) yang belum optimal, khususnya bagi pasien lansia. penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang desain UI dan UX aplikasi antrean di rumah sakit anna medika dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode Design Thinking digunakan karena berfokus pada pendekatan empati dan iteratif. yang terdiri dari lima tahapan: Empathize, Define, Ideate, Prototype dan test. pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuisioner kepada 50 responden yang terdiri dari pasien dan petugas rumah sakit. hasil analisis menunjukan permasalahan utama berupa ukuran teks yang kecil, navigasi yang membingungkan dan kurangnya kontras warna pada tampilan antrean. solusi desain dirancang dalam bentuk prototype menggunakan aplikasi figma, yang terdiri dari tiga halaan utama: halaman pemanggil (untuk petugas), halaman menu (untuk pengguna) dan halaman display antrean (untuk pasien diruang tunggu). hasil pengujian menunjukkan bahwa desain yang dirancang mendapatkan tanggapan positife dari responden, dengan nilai validitas dan reliabilitas instrumen kuisioner yang memenuhi kriteria. penilitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan Design hinking mampu menghasilkan desain UI/UX yang lebih inklusif, mudah digunakan, dan layak dijadikan acuan dalam pengembangan sistem antrean digital yang lebih efisien di rumah sakit anna medika.

• UI/UX
• Design Thinking
• Antrean Digital
• Figma
• kala Guttman

https://repository.bsi.ac.id/repo/65321/PERANCANGAN-DESAIN-UI-DAN-UX-APLIKASI-ANTREAN-PADA-RUMAH-SAKIT-ANNA-MEDIKA-MENGGUNAKAN-METODE-DESIGN-THINKING
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.