Online Public Access Catalog
Ditemukan 663 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE PT. BHINNEKA SANGKURIANG TRANSPORT DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
- FEDDERICA GABRIELLE IYARANCE RUSTI ARINI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi customer service PT. Bhinneka Sangkuriang Transport dalam menangani keluhan pelanggan, dengan fokus pada efektivitas komunikasi, adaptasi terhadap karakter pelanggan, serta dampaknya terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan paradigma konstruktivis, yang menekankan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 497 kali
-
Pengaruh Online Customer Review dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Make Over pada E-commerce Shopee di Jakarta Barat
- DWI NOVITASARI
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa dan mengetahui pengaruh online customer review dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Make Over pada e-commerce Shopee di Jakarta Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang dipilih secara acak dari konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 153 kali
-
Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas, Struktur Modal dan Kebijakan Dividen Terhadap Harga Saham Perusahaan Yang Terdaftar di Indeks Sri Kehati Periode 2019-2023
- SETIYAWATI
- 2024
Kinerja indeks saham Sri Kehati menunjukkan peningkatan dibandingkan dengan indeks utama seperti IHSG dan LQ45. Akan tetapi Harga saham perusahaan yang terdaftar di indeks Sri Kehati mengalami kecenderungan berfluktuasi serta mengalami penurunan dari periode 2019-2023. Penelitian ini dilakukan untuk menguji serta menganalisis pengaruh profitabilitas yang dihitung dengan return on asset (ROA), ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
ANALISIS KELAYAKAN BISNIS PADA RBT WEDDING DECORATION DENGAN MENGGUNAKAN METODE PAYBACK PERIODE (PP) DAN PROFITABILITY INDEKS (PI)
- SYARIFAH SHAILA
- 2025
Syarifah Shaila (64240886), Analisis Kelayakan Bisnis Pada RBT Wedding Decoration Dengan Menggunakan Metode Payback Periode (PP) Dan Profitability Indeks (PI) Analisis kelayakan bisnis menjadi salah satu hal penting dalam dunia bisnis atau usaha, dimana setiap usaha memiliki nilai kelayakan tersendiri untuk dijalankan, RBT(Ridho Bayu Tenda) wedding Decoration menjadi salah satu jenis usaha yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
PENGARUH SUKU BUNGA DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) DI INDONESIA PERIODE 2021 -2024
- SIFA ATU ROHMAH
- 2025
Sifa Atu Rohamah (64212289), Pengaruh Suku Bunga dan Inflasi Terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di Indonesia Periode 2021–2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh suku bunga dan inflasi terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di Indonesia selama periode 2021–2024. IHSG merupakan indikator penting dalam menilai kinerja pasar modal dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGUKURAN APLIKASI CUSTOMER CONNECT TERHADAP LOYALITAS MITRA USAHA DI PT NIPSEA PAINT AND CHEMICALS MENGGUNAKAN METODE TAM
- ARI PRAMANA
- 2025
Ari Pramana (17210111), Pengukuran Aplikasi Customer Connect Terhadap Loyalitas Mitra Usaha Di PT Nipsea Paint And Chemicals Menggunakan Metode Tecnology Acceptance Model (TAM) Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong perusahaan untuk memanfaatkan aplikasi berbasis teknologi guna meningkatkan kualitas pelayanaan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB PIPIDIAMOND DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- RESTU ADJIE WIBOWO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan top up yang disediakan oleh situs web PipiDiamond dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Latar belakang penelitian ini berfokus pada meningkatnya kebutuhan pengguna dalam melakukan top up pada game online, di mana PipiDiamond berusaha memenuhi permintaan tersebut dengan layanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 321 kali
-
Kajian Tingkat Kepuasan Aplikasi MyBest Universitas Bina Sarana Informatika Dengan Menggunakan Model DeLone And McLean
- Ricky Nurdiansyah
- 2022
Ricky Nurdiansyah (19210905) Kajian Tingkat Kepuasan Aplikasi MyBest Universitas Bina Sarana Informatika Dengan Menggunakan Model DeLone And McLean. E-learning yang dikeluarkan oleh Universitas Bina Sarana Informatika yang diberi nama MyBest. Layanan pembelajaran secara online ini, untuk mempermudah mahasiswa. Namun, dalam pengoperasiannya masih ada beberapa kekurangan dan keluhan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1092 kali
-
Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik di Polsek Metro Tanah Abang dengan menggunakan
- WAHYU NUR SYAMSUDIN
- 2025
Seiring dengan perkembangan dan kemajuan teknologi informasi, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi. Masyarakat tidak hanya mengharapkan pelayanan yang cepat dan fisien, namun juga transparan terhadap kebutuhan mereka. Pelayanan publik yang berkualitas menjadi salah satu harpan masyarakat terhadap pemberi pelayanan termasuk institusi kepolisian. Dalam hal ini Polsek Metro ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali