Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Aplikasi Gojek
- ANDRU ANDRIKO ANTONIO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan harga terhadap loyalitas konsumen pada aplikasi Gojek. Permasalahan yang diangkat adalah adanya fluktuasi penggunaan aplikasi yang dipengaruhi kepuasan layanan maupun persepsi harga. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 75 responden yang pernah menggunakan layanan Gojek di Jakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI DAN PELAYANAN BERBASIS WEBSITE PADA KLINIK KECANTIKAN LAQUISHA MEDCARE JAKARTA BARAT
- ALIFIA FIRDAYANI
- 2025
Klinik kecantikan Laquisha Medcare belum memanfaatkan media digital secara optimal dan masih menggunakan cara konvensional dalam proses konsultasi untuk mempromosikan layanan dan menjangkau pelanggan secara lebih luas. Hal ini menjadi latar belakang dilakukannya pengembangan sistem informasi dan pelayanan konsultasi online berbasis website. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN DATA PELANGGAN DAN SERVICE BENGKEL BERBASIS WEB
- MUHAMMAD THORIQ HIDAYAT
- 2025
Perkembangan teknologi digital saat ini menuntut sektor jasa perbengkelan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan melalui sistem informasi terintegrasi. Bengkel Mobil Ricky yang masih menggunakan pencatatan manual menghadapi berbagai kendala seperti risiko kehilangan data, lambatnya pelayanan, dan kesulitan pengelolaan stok suku cadang. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MAXIM.CO.ID PADA PT. MAXIM HOUSE WARE INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YOHANES JULFANI ZEGA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk menyediakan layanan berbasis website yang mampu memenuhi ekspektasi pengguna. Website maxim.co.id milik PT. Maxim House Ware Indonesia menjadi kanal utama penyampaian informasi dan komunikasi digital dengan pelanggan. Namun, berbagai keluhan pengguna terkait kecepatan akses, kelengkapan informasi, dan kualitas interaksi menjadi tantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Perancangan Rekayasa Perangkat Lunak Rental Mobil Studi Kasus Lia Jasa Mandiri
- FATHURRAHMAN
- 2024
Lia Jasa Mandiri, perusahaan penyewaan mobil yang berlokasi di Cikarang Selatan, Bekasi, menghadapi tantangan dalam pengelolaan data dan layanan pelanggan karena masih menggunakan sistem manual. Proses penyewaan dan pencatatan yang konvensional membatasi efisiensi operasional perusahaan dan mengurangi kemudahan bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perangkat lunak rental mobil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
Analisis Segmentasi Pelanggan Menggunakan K-Means Clustering Pada SiCepat Ekpres
- KHOZIEN
- 2024
Berkembangnya e-commerce yang semakin pesat berbanding lurus dengan peningkatan yang signifikan pada layanan pengiriman. Dengan banyaknya perusahaan ekspedisi yang ada menyebabkan terjadinya persaingan antar perusahaan dalam mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama agar loyal. Berdasarkan hal itu, pada perusahaan SiCepat Ekspres dibutuhkan strategi pemasaran. Salah satu solusi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
ANALISIS PENGELOMPOKAN DATA PENJUALAN TERHADAP TRANSAKSI PELANGGAN PADA PT.PENGUASA NUSANTARA INDONESIA MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS
- AHMAD TAUFIQI RAHMAN
- 2025
Penguasa Nusantara Indonesia menyediakan produk sepeda listrik berbagai macam-macam warna, seperti warna red, batman black, pink, white, yellow, cream, black, blue, dan green. Banyak juga pelanggan dan pengguna yang sangat puas dalam memilih warna sepeda listrik dikarenakan banyak varian dan banyak macam-macam warnanya. Namun setiap pelanggan mempunyai pilihan yang berbeda-beda dalam mengenai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RESTORAN DAN SELF-ORDERING PADA RESTORAN SUMUR MOONYOO SUMEDANG
- ZULFIRMAN GHERAR FIANO
- 2024
Industri Food and Beverage telah mengalami transformasi signifikan seiring perkembangan teknologi informasi, yang meningkatkan efisiensi operasional dan memperkaya pengalaman pelanggan. Restoran Sumur MooNyoo menghadapi masalah dalam sistem pemesanan manual yang menyebabkan ketidakefisienan dan waktu tunggu yang lama. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan Sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasaan pelanggan
- SITI NURAZIZAH
- 2025
Dalam era modern saat ini, industri makanan dan minuman berkembang dengan sangat pesat. Perubahan gaya hidup, meningkatnya penggunaan media sosial, serta selera konsumen yang dinamis mendorong pelaku usaha untuk terus berinovasi, khususnya dalam menghadirkan produk yang berkualitas dan promosi yang menarik. Salah satu brand yang berhasil menjawab tantangan ini adalah Street Boba, yang dikenal ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
KOMPARASI ALGORITMA SVM DENGAN NAÏVE BAYES DALAM ANALISA SENTIMENTAL PELANGGAN APLIKASI PLN MOBILE
- FRANSYELA SITUMORANG
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja dua algoritma klasifikasi teks, yaitu Support Vector Machine (SVM) dan Naïve Bayes, dalam menganalisis sentimen pelanggan terhadap aplikasi PLN Mobile. Data penelitian dikumpulkan dari ulasan pengguna di Google Play Store melalui teknik web scraping. Proses analisis dilakukan menggunakan perangkat lunak RapidMiner dengan tahapan data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali