Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BRIK QUALITY SERVICES DENGAN METODE SERVQUAL
- YONATAN ARIF SETIAWAN SUTRISNO
- 2024
PT. BRIK-QS, sebuah perusahaan sertifikasi legalitas kayu di Indonesia, berada di tengah industri jasa yang menjanjikan pertumbuhan seiring dengan meningkatnya permintaan dalam pasar ekspor. Saat ini, persaingan di dunia bisnis semakin ketat, dengan pelanggan yang semakin menuntut kualitas layanan yang superior. PT. BRIK QS perlu proaktif dalam menjawab tuntutan ini dengan mempertahankan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Analisis Kepuasan Pasien RSUD Pondok Aren Terhadap Layanan BPJS Rawat Jalan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
- CENDRAWASIH
- REVA NUGRAHA FADHILLAH
- 2025
Peningkatan jumlah peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di RSUD Pondok Aren telah menimbulkan tantangan tersendiri dalam menjaga mutu layanan kesehatan, khususnya pada pelayanan rawat jalan. Kepuasan pasien menjadi indikator kunci dalam menilai kualitas pelayanan rumah sakit, sehingga diperlukan pendekatan kuantitatif yang mampu mengidentifikasi faktor-faktor utama secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
SISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT BERBASIS WEBSITE PADA KELURAHAN TANJUNG MEKAR
- ADE TAJUL ARIFIN
- 2025
Pelayanan surat di tingkat kelurahan masih banyak dilakukan secara manual, termasuk di Kelurahan Tanjung Mekar, Karawang Barat. Proses ini menimbulkan sejumlah permasalahan seperti keterbatasan akses karena jam operasional, tidak adanya rekap data pengajuan warga, serta ketergantungan dengan dokumen fisik karena tidak adanya sistem digital. Untuk mengatasi kendala tersebut, penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
E-booking Pengujian Kendaraan Bermotor Pada UPTD PKB Dinas Kabupaten Karawang
- SEFTIYANI PANGARIBUAN
- 2026
Pengujian kendaraan bermotor merupakan kegiatan penting yang dilaksanakan oleh UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB) Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang untuk memastikan kelayakan dan keamanan kendaraan yang beroperasi di jalan raya. Namun, proses pelayanan yang berjalan saat ini masih menghadapi berbagai kendala, seperti antrian yang panjang, keterbatasan inFormasi jadwal pengujian, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
E-booking pengujian kendaraan bermotor pada uptd pkb dinas perhubungan kabupaten karawang
- PUTRI NURUL ASYIFA
- 2026
Pengujian kendaraan bermotor merupakan kegiatan penting yang dilaksanakan oleh UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB) Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang untuk memastikan kelayakan dan keamanan kendaraan yang beroperasi di jalan raya. Namun, proses pelayanan yang berjalan saat ini masih menghadapi berbagai kendala, seperti antrian yang panjang, keterbatasan inFormasi jadwal pengujian, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Strategi Komunikasi Pelayanan Publik dalam Menanggapi Kebutuhan Administrasi Masyarakat di Kecamatan Babelan
- GALLUH RIZQIYAH SEFTIANA PUTRI
- 2024
kecamatan merupakan salah satu contoh lembaga yang memberikan pelayanan publik. Kecamatan, sebagai penyedia layanan publik, memiliki tugas utama untuk membantu Bupati atau Walikota dalam penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan kemasyarakatan di wilayah kecamatan. Penlitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana startegi komunikasi pelayanan publik dlam menanggapi kebutuhan administrasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK BNI KCU HARMONI
- AMELIA MAULIDA HIDAYAT
- 2024
Amelia Maulida Hidayat (44200268), Komunikasi Interpersonal Teller Dalam Memberikan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada Bank Bni Kcu Harmoni. Bank adalah lembaga keuangan yang menyediakan berbagai layanan dan produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya. Nasabah adalah sebagai aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan dan stabilitas bank melalui berbagai transaksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 146 kali
-
Strategi Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Kesehatan, Studi Kasus : Medical Check Up di RS Pelabuhan Jakarta
- DESI ULFA HANDINI
- 2025
Komunikasi merupakan elemen penting dalam menunjang kualitas pelayanan kesehatan, khususnya dalam proses Medical Check Up (MCU) yang bersifat preventif dan melibatkan interaksi langsung antara tenaga medis dan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi yang diterapkan oleh RS PelabuhanJakarta dalam kegiatan MCU serta menganalisis efektivitas strategi tersebut dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, TARIF PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA JATINEGARA JAKARTA TIMUR
- MAHARANI SUKMAYU
- 2024
KPP Pratama adalah jenis kantor pelayanan pajak yang berfungsi sebagai ujung tombak bagi DJP untuk menambah rasio perpajakan di Indonesia. KPP Pratama menangani wajib pajak (WP) yang jumlahnya relatif kecil, seperti WP yang berada di wilayah pedesaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan (X1), kualitas pelayanan fiskus (X2), tarif pajak (X3), dan sanksi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK CENTRAL ASIA TBK KCP DEWI SARTIKA
- DONI ALFAYAAD NASUTION
- 2025
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana fasilitas dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan pelanggan pada PT Bank Central Asia Tbk KCP Dewi Sartika, dan bagaimana kepuasan pelanggan mempengaruhi tingkatnya. Ketika yang diharapkan memenuhi atau melebihi harapan, kepuasan pelanggan akanmuncul. Pelanggan akan kecewa jika kinerja produk tidak sesuai dengan yang diharapkan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali