Strategi Komunikasi Pelayanan Publik dalam Menanggapi Kebutuhan Administrasi Masyarakat di Kecamatan Babelan

• GALLUH RIZQIYAH SEFTIANA PUTRI
• 2024

---

kecamatan merupakan salah satu contoh lembaga yang memberikan pelayanan publik. Kecamatan, sebagai penyedia layanan publik, memiliki tugas utama untuk membantu Bupati atau Walikota dalam penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan kemasyarakatan di wilayah kecamatan. Penlitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana startegi komunikasi pelayanan publik dlam menanggapi kebutuhan administrasi Masyarakat di kecamatan babelan. Peinelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, meotode peneilitian kuialitatif bertujuan untuk memahami fenomena dalam konteks sosial secara alami dengan interaksi mendalam antara peneliti dan fenomena yang diteiliti. Analisis data dilakukan dengan Teknik tringulasi untuk meneguhkan hasil wawancara mendalam terkait dengan temuan atau fenomena yang terjadi dilapangan. Hasil penelitian ini mengungkapkan Kecamatan Babelan mengadopsi berbagai strategi komunikasi yang mencakup strategi implementasi, dukungan, dan integrasi. Ketiga strategi ini diterapkan secara holistik untuk memastikan bahwa komunikasi antara petugas dan masyarakat berjalan lancar dan efektif. Penerapan prinsip 5S (Sapa, Salam, Sopan, Santun, Senyum) dalam komunikasi pelayanan publik di Kecamatan Babelan sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang ramah dan profesional.

• Strategi Komunikasi
• Pelayanan Publik

https://repository.bsi.ac.id/repo/55490/Strategi-Komunikasi-Pelayanan-Publik-dalam-Menanggapi-Kebutuhan-Administrasi-Masyarakat-di-Kecamatan-Babelan
File full-text dikunci.