SISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT BERBASIS WEBSITE PADA KELURAHAN TANJUNG MEKAR

• ADE TAJUL ARIFIN
• 2025

---

Pelayanan surat di tingkat kelurahan masih banyak dilakukan secara manual, termasuk di Kelurahan Tanjung Mekar, Karawang Barat. Proses ini menimbulkan sejumlah permasalahan seperti keterbatasan akses karena jam operasional, tidak adanya rekap data pengajuan warga, serta ketergantungan dengan dokumen fisik karena tidak adanya sistem digital. Untuk mengatasi kendala tersebut, penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi pelayanan surat berbasis website guna mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai jenis surat keterangan secara online. Metode yang digunakan dalam pengembangan programnya adalah metode Agile. Proses pengembangan dilakukan secara bertahap dengan melibatkan pengguna secara aktif. Hasil dari penelitian ini berupa sistem informasi layanan surat digital yang mampu mengelola pengajuan surat keterangan secara efisien, menyimpan arsip dalam bentuk digital, serta memberikan status surat secara real-time kepada pengguna. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi kerja aparatur kelurahan, serta memberikan layanan yang lebih cepat kepada masyarakat. Dengan demikian, Kelurahan Tanjung Mekar dapat menjadi percontohan dalam penerapan teknologi informasi untuk mendukung pelayanan publik yang modern dan terintegrasi.

• Pelayanan Surat
• Sistem Informasi
• Metode Agile

https://repository.bsi.ac.id/repo/73642/SISTEM-INFORMASI-PELAYANAN-SURAT-BERBASIS-WEBSITE-PADA-KELURAHAN-TANJUNG-MEKAR
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.