Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DAAN MOGOT
- SARAH ANNISA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Konsumen Pada Kentucky Friend Chicken (KFC) Daan Mogit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data, selain itu pengolahan datanya menggunakan aplikasi SPSS. Untuk teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada Mixue Di Cipayung
- MUHAMMAD HAFIZH RIFQY
- 2025
Mixue Ice Cream & Tea didirikan pada 16 Juni 1997 oleh Zhang Hongchao di Zhengzhou, China, Gerai pertama Mixue Ice Cream & Tea awalnya menawarkan empat produk utama: es krim, es serut, smoothie, dan teh susu. Dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada mixue di cipayung penulis melakukan survey ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG JAKARTA JELAMBAR
- HERU SANTOSO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Jelambar. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah nasabah selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dengan bank pesaing seperti BCA, Mandiri dan BNI, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kecamatan Tarumajaya Menggunakan Metode Machine Learning
- DIANA AULIA
- 2024
Pelayanan publik saat ini pengalami perkembangan yang sangat pesat, tidak hanya sekedar melayani secara manual namun sekarang juga ada pelayanan online, Identitas Kependudukan Digital (IKD) adalah salah satu inovasi pemerintah yang baru diadakan yang mana hal ini untuk membawa transformasi dalam cara masyarakat membuktikan identitasnya sendiri, aplikasi ini dikembangkan oleh Direktur Jendral ... Lihat Selengkapnya
- Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kecamatan Tarumajaya Menggunak
dilihat : 96 kali
-
ANALISA PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT MELALUI APLIKASI MOBILE JKN DENGAN METODE EUCS
- IBNU GHALI ALFARIZI
- 2025
ABSTRAK JURNAL Peningkatan kualitas pelayanan publik kini menjadi prioritas utama dalam upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien. Pemanfaatan aplikasi Mobile JKN yang dikembangkan BPJS merupakan pendekatan strategis untuk memaksimalkan interaksi antara pemerintah daerah dan masyarakat. Penelitian ini mengadopsi Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI YELLOW TRUCK COFFEE END SPACE KEBAYORAN BARU
- Dandi Darmawan
- 2024
Menyadari perkembangan café yang pesat di kebayoran baru para pengusaha café semakin untuk mengenali perilaku konsumen untuk kemudian menyesuaikan kemampuan Perusahaan dengan kebutuhan konsumen. Dengan ini persaingan semakin banyak membuat pelaku usaha bermunculan untuk membangun bisnis mereka dengan pola atau gaya yang serba moderen agar membuat pelanggan menjadi tertarik,merasa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Pengaruh tingkat pelayanan fundraising terhadap loyalitas dan kepuasan donatur di lembaga kesejahteraan sosial (lks) yayasan pundi rakyat
- Muhammad Raihan Al Fadhil
- 2023
Pundi Rakyat merupakan Organisasi Sosial yang sangat bergantung pada partisipasi donatur atau pihak yang memberikan sumbangan dana. Akan tetapi terkendala seperti adanya keluhan dari donatur mengenai terlambat menjemput donasi, kurangnya follow up donatur, dan lain sebagainya. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh tingkat pelayanan fundraising terhadap loyalitas dan kepuasan donatur ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 387 kali
-
Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Berbasis Web (SIMGos) Dalam Pelayanan Kesehatan Pada Klinik Pratama Medisal Kota Ambon
- RAMADHANI TUANKOTA
- 2024
Klinik Pratama Medisal Kota Ambon adalah fasilitas layanan kesehatan masyarakat. Fasilitas layanan kesehatan membutuhkan efisiensi dan efektivitas pekerja dalam memberikan pelayanan kesehatan. Perkembangan teknologi yang kian pesat menjadikannya penting pada segala bidang, seperti kesehatan. Klinik Pratama Medisal Kota Ambon telah menerapkan Sistem Informasi Manajemen Generik Open Source. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BRIK QUALITY SERVICES DENGAN METODE SERVQUAL
- CENDY SAFIRA
- 2024
PT. BRIK-QS, sebuah perusahaan sertifikasi legalitas kayu di Indonesia, berada di tengah industri jasa yang menjanjikan pertumbuhan seiring dengan meningkatnya permintaan dalam pasar ekspor. Saat ini, persaingan di dunia bisnis semakin ketat, dengan pelanggan yang semakin menuntut kualitas layanan yang superior. PT. BRIK-QS perlu proaktif dalam menjawab tuntutan ini dengan mempertahankan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUSAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYAN PUBLIK MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING PADA KELURAHAN DUREN JAYA BEKASI
- RICKY HASLIFA
- 2024
Kelurahan Duren Jaya adalah sebuah organisasi pemerintahan yang berfokus pada pelayanan publik, termasuk layanan pembuatan KTP baru yang rusak atau hilang, pengurusan akta kematian, pembuatan kartu keluarga, dan pengurusan identitas kependudukan lainnya. Analisis pelayanan publik bertujuan untuk mengukur kinerja pegawai kelurahan dalam memberikan layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali