Online Public Access Catalog
Ditemukan 52 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL HUMAS MAHKAMAH AGUNG DALAM MEMBANGUN CITRA LEMBAGA PERADILAN MELALUI INSTAGRAM
- HIKMATUL RAFIF HANIFAH
- 2025
Menurunnya tingkat kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan di Indonesia, yang banyak dipicu oleh kasus korupsi yang melibatkan aparat pengadilan, menjadi alasan penting bagi Humas Mahkamah Agung RI untuk merancang strategi komunikasi yang lebih efektif. Fokus penelitian ini adalah mengeksplorasi bagaimana Humas Mahkamah Agung memanfaatkan media sosial, khususnya akun Instagram ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
PENGARUH AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA WEDDING ORGANIZER BUNGA CATERING
- ANISA SRI NURRIZKI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Aktivitas Public Relations terhadap customer satisfaction kualitas pelayanan dan harga terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada jasa wedding organizer bunga catering. Fokus utama dari kualitas pelayanan meliputi kehandalan, responsivitas, jaminan, empati, dan bukti fisik yang menjadi indikator utama dalam menilai tingkat pelayanan. Teori yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN TRANSPORTASI UMUM TRANSJAKARTA (RUTE PULO GADUNG – MONAS)
- FITRIYAH APRINI
- 2025
Kemacetan lalu lintas menjadi permasalahan utama di Jakarta yang berdampak pada efektivitas mobilitas masyarakat. Transportasi umum, khususnya Transjakarta, hadir sebagai solusi dalam mengurangi penggunaan kendaraan pribadi dan meningkatkan kenyamanan perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna layanan Transjakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RIFALDY DIMASCANDRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang pesat menuntut instansi pemerintah untuk menyediakan layanan internal yang efisien dan responsif, termasuk dalam hal pelayanan helpdesk. Kementerian LuarNegeri Republik Indonesia sebagai institusi strategis memerlukan sistem dukungan teknis yang andal untuk mendukung kelancaran tugas-tugas diplomatik dan administratif. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 147 kali
-
Analisis Pengelolaan Data Layanan Pada Perusahaan Travel Umrah PT. Sharaza Mumtaaz Menggunakan Metode PIECES
- NUR ANNISA RIZKIA
- NAJWA SALSABILA MULIAWATI
- 2025
Seiring dengan pesatnya digitalisasi, sistem informasi menjadi peran penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan. PT Sharaza Mumtaaz masih menerapkan sistem manual dalam pengelolaan data layanan bagi jamaah umrah, yang memerlukan evaluasi mendalam untuk mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan sistem yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RINA KUSUMA NINGRUM
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah, seperti Kementerian Luar Negeri RI, untuk menyediakan layanan internal yang efisien, salah satunya helpdesk. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan pegawai terhadap layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner skala Likert kepada 97 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Analisis Efektivitas Sistem Monitoring Berbasis Telegram Terhadap Peningkatan Keandalan Operasi Control Rod Drive Mechanism (CRDM)
- IMAN SUGIHARTO
- 2025
Iman Sugiharto (72210001) Analisis Efektivitas Sistem Monitoring Berbasis Telegram terhadap Peningkatan Keandalan Operasi Control Rod Drive Mechanism (CRDM) Control Rod Drive Mechanism (CRDM) memainkan peran penting dalam mengontrol reaktivitas reaktor nuklir. Sistem pemantauan konvensional sering gagal menemukan gangguan yang berpotensi mengancam keselamatan operasi. Studi ini mengembangkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOTOR VESPA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI ARTIST SCOOTER JAKARTA
- APRIYANTO
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan motor Vespa di Artist Scooter Jakarta menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan responden yang merupakan pemilik motor Vespa dan telah menggunakan layanan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali
-
ANALISIS UI/UX SISTEM SAFETY BERBASIS WEB DI PT BIMA BISALLOY DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
- ANTONIA YULIANA DERU
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan untuk mengadopsi sistem berbasis web guna meningkatkan efisiensi operasional, termasuk sistem keselamatan kerja (safety) yang berperan penting dalam pelaporan insiden dan pemantauan risiko. PT Bima Bisalloy telah mengimplementasikan sistem safety berbasis web untuk mendukung budaya keselamatan kerja. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN CAKUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- ANGGUN AYUNDA LESTARI
- 2025
Pelayanan administrasi publik di tingkat kelurahan merupakan bentuk pelayanan yang paling sering diakses langsung oleh masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai keluhan seperti lambatnya proses, kurangnya kepastian waktu, dan kurangnya responsivitas petugas. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan masyarakat dan pelayanan yang diterima. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali