Online Public Access Catalog
Ditemukan 10448 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN ABSENSI DIGITAL MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MADRASAH IBTIDAIYAH ASSUYUTIYAH
- NUR ROHMATUL FAIZAH
- YULIANA SARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan sistem absensi digital di Madrasah Ibtidaiyah Assuyutiyah menggunakan metode SERVQUAL. Metode ini mengevaluasi kesenjangan (GAP) antara harapan dan persepsi pengguna terhadap lima dimensi kualitas layanan, yaitu Tangibles (berwujud), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL, IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DAN TRIVALUE COMPANY PADA RUMAH MAKAN “AYAM BUNUT” KOTA SUKABUMI
- GALLIF PUTRA HADIAT
- 2024
Kebutuhan manusia semakin banyak dan juga beraneka ragam. Pada dasarnya, manusia akan memprioritaskan kebutuhan pokoknya. Selain papan dan sandang, pangan merupakan salah satu kebutuhan pokok bagi kehidupan manusia. Di banyak lokasi, khususnya Kota Sukabumi, industri makanan berkembang sangat pesat, terbukti dengan meningkatnya jumlah bisnis baru dan konsep produk yang inovatif. Rumah makan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI LAYANAN DI UPTD PUSKESMAS CISAUK MENGGUNAKAN EUCS
- RACHEL MONIKA NAINGGOLAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem informasi layanan di UPTD Puskesmas Cisauk dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS). Model ini menilai lima dimensi utama, yaitu content (isi informasi), accuracy (akurasi), format (tampilan), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu). Metode penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
PENERAPAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) UNTUK EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA PADA APLIKASI LAPAKGAMING
- MARSHALL RIFQI SAPUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada aplikasi Lapakgaming, sebuah platform digital penyedia layanan top-up dan pembelian voucher game. Metode yang digunakan adalah User Experience Questionnaire (UEQ), yang terdiri dari enam dimensi utama yaitu Attractiveness (Daya Tarik), Perspicuity (Kejelasan), Efficiency (Efisiensi), Dependability ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Evaluasi Penerimaan Chatbot AI Berdasarkan Model Theory of Planned Behavior
- RAEHAN FEBRIANSYAH SUHANA PUTRA
- 2025
Chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) semakin banyak digunakan dalam lingkungan pendidikan dan pekerjaan untuk membantu proses belajar, menyelesaikan tugas, dan mencari informasi. Namun, penerimaan pengguna terhadap teknologi ini belum sepenuhnya dipahami. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat penerimaan pengguna terhadap chatbot AI dengan menggunakan pendekatan Theory of Planned ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Carik Jakarta Menggunakan Metode Eucs Di Wilayah Kelurahan Jatipulo
- HENDRA COMARA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi Carik Jakarta di Kelurahan Jatipulo dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS dipilih karena mampu mengukur kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi utama: content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data dikumpulkan melalui survei dengan kuesioner yang didistribusikan kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Analisis Kepuasan Guru Terhadap Aplikasi Administrasi Menggunakan Metode End-User Satisfaction SMPN 7 Bogor
- YOHANNES FEBIAN GULTOM
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan guru terhadap penggunaan aplikasi administrasi sekolah berbasis web SMART STOEPA di SMPN 7 Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah End User Computing Satisfaction (EUCS) yang menilai kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Asuransi Sinar Mas Menggunakan End User Computing Satisfaction
- ZERO TAMBAH TUA HIZKIA HUTAPEA
- 2025
Aplikasi Asuransi Sinar Mas merupakan platform digital untuk memudahkan nasabah mengakses produk dan layanan asuransi secara online. Meskipun telah diunduh lebih dari 100.000 kali, aplikasi ini hanya memperoleh rating rata-rata 3,4/5 dengan 1.630 ulasan per Mei 2025[1]. Rating rendah tersebut mencerminkan ketidakpuasan sebagian pengguna, yang mengeluhkan antarmuka kurang ramah, sering terjadi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA BPJS MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN PENDEKATAN SCRUM PADA SISTEM INFORMASI PUSKESMAS CAKUNG JAKARTA TIMUR
- ACHMAD DAWAM FUDHOLI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna BPJS terhadap sistem informasi Puskesmas Cakung Jakarta Timur menggunakan metode SERVQUAL serta mengaitkannya dengan metode Scrum sebagai pendekatan perbaikan sistem. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan dokumentasi. Kuesioner disusun berdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP APLIKASI PENJUALAN ONLINE SHOPEE PADA DESA TAJURHALANG
- ALI SYIBRO MALISI
- 2025
vPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadapaplikasi penjualan online Shopee di Desa Tajurhalang dengan menggunakan metodeWebQual 4.0. Metode ini mengukur tiga dimensi utama yaitu Usability, InformationQuality, dan Service Interaction Quality yang berpengaruh terhadap kepuasanpengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknikpengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali