Online Public Access Catalog
Ditemukan 266 hasil di pencarian Skripsi
-
PERBANDINGAN METODE ALGORITMA NAÏVE BAYES DAN SUPPORT VECTOR MACHINE PADA ANALISIS SENTIMEN APLIKASI BRIMO
- FAHMI SETIAWAN
- 2025
BRImo adalah aplikasi keuangan untuk melakukan berbagai transaksi nasabah kapan saja dan di mana saja. Transaksi yang ditawarkan beragam dari online domestik dan internasional hingga pembayaran, pembelian, investasi, asuransi, dan perbankan. Aplikasi BRImo dapat diunduh di google play store, didalam google play store juga terdapat menu untuk memberi ulasan kepada seluruh aplikasi yang ada didalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ANTRIAN ONLINE PADA BANK MANDIRI SUDIRMAN KOTA SUKABUMI
- CECILYA EVELYNE AYUNITA SEFIRA
- 2024
Sistem antrian adalah suatu proses yang menciptakan populasi pelanggan yang menunggu layanan. Budaya antri sebenarnya merupakan fenomena yang dapat terjadi kapan saja dan dimana saja dalam kehidupan sehari-hari, dan paling sering terjadi pada instansi dan dunia usaha. Namun antrian sendiri hanya terjadi ketika pelanggan yang datang berjumlah banyak dan melebihi kapasitas layanan yang diberikan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI BYOND BY BSI DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION DAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PADA BSI KCP BEKASI JATIBENING
- KOMALA SARI
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perbankan syariah seperti Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk menghadirkan inovasi layanan berbasis aplikasi, salah satunya adalah Byond by BSI. namun, kesuksesan aplikasi ini sangat bergantung pada kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Byond by BSI di KCP Bekasi Jatibening dengan menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Penerapan Metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara
- MUHAMMAD ZAID ABIYYUSHAFLY
- 2026
ABSTRAK Muhammad Zaid AbiyyuShafly (19215294), Penerapan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara Movin adalah aplikasi digital perbankan milik PT Bank Mandiri Taspen dengan tujuan memudahkan transaksi keuangan nasabah. Dengan penilaian berdasarkan Google Play ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI BNI TANJUNG PRIOK
- ARIPAH ASHARI
- 2025
Transformasi digital dalam dunia perbankan semakin relevan di era teknologi saat ini. Bank BNI melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru bernama Wondr by BNI sebagai pengganti aplikasi BNI Mobile Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank BNI dalam memperkenalkan Wondr, mengukur efektivitas strategi tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Iklan Brimo di Media Sosial Instagram Terhadap Pengguna Aplikasi Brimo Di Kalangan Nasabah BRI (Studi kasus pada warga Asrama Polri Cipinang Jakarta Timur)
- ADITYA FAUZI ANGGORO
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan Brimo di Instagram terhadap penggunaan aplikasi Bank BRI oleh warga Asrama Polri Cipinang, Jakarta Timur. Dengan latar belakang perkembangan pesat media sosial sebagai platform pemasaran, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 81 responden dan dianalisis menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF BNI DIGITAL ASSISTANT (BDA) DALAM PERALIHAN SHIFTING TO DIGITAL E-CHANNEL PADA KONSUMEN MILENIAL
- SANYDA BAYA
- 2024
Proses digitalisasi telah menjadi bagian penting dalam layanan perbankan, termasuk di Bank Negara Indonesia (BNI) yang berkomitmen meningkatkan layanan digital seperti BNIDirect dan Mobile Banking. Di Cabang Jatinegara, strategi komunikasi persuasif diterapkan untuk mendorong nasabah, terutama milenial, beralih ke e-channel, mengurangi antrian, dan mempersingkat waktu transaksi. Tren digital di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS PT PEGADAIAN CABANG SERPONG DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS PADA PRODUK TABUNGAN EMAS
- RANGGA ADYATAMA NOVALIANO
- 2024
PT Pegadaian (Persero) merupakan sebuah lembaga BUMN yang bekerja di bidang pelayanan perkreditan dengan beberapa produk yang mereka miliki seperti produk Tabungan Emas Tetapi fenomena sosial yang terjadi masih banyaknya masyarkat yang tidak mengetahui produk tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL LEADER DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA AGENT VKYC DI OCBC SPACE
- MERLY BARANATASHA
- 2026
Merly Baranatasha (44241918), Strategi Komunikasi Interpersonal Leader Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Agent Vkyc Di Ocbc Space. Komunikasi interpersonal memiliki peran strategis dalam lingkungan kerja digital yang menuntut ketelitian, kepatuhan, dan koordinasi kerja yang tinggi, seperti pada unit Virtual Know Your Customer (VKYC) di OCBC Space. Agent VKYC berhadapan langsung ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
PENGARUH RASIO LIKUIDITAS DAN RASIO SOLVABILITAS TERHADAP PROFITABILITAS PT. DRITAMA BROKERINDO JAKARTA TIMUR
- LUTFIAH ADIYANI
- 2024
PT. Dritama Brokerindo adalah sebuah perusahaan broker asuransi yang berlokasi di Jakarta Timur, Indonesia, yang diawasi secara ketat oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Sebagai perantara antara konsumen dan perusahaan asuransi, PT. Dritama Brokerindo berperan dalam memfasilitasi transaksi asuransi dan membantu nasabah memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dalam menghadapi tantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali