Online Public Access Catalog
Ditemukan 3630 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 114 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS DATA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN SEDOT KAKUS DENGAN METODE NAÏVE BAYES DI UPTD PAL KOTA BOGOR
- JULIANA ANGGUN PUSPITA SARI
- HAFIZ BAGAS PUTRANTO
- RASIJAH AMANDA SINAGA
- 2025
Pelayanan penyedotan kakus menjadi elemen krusial dalam sistem sanitasi di daerah perkotaan yang perlu dikelola secara baik agar memenuhi harapan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas pelanggan terhadap layanan penyedotan kakus di UPTD PAL Kota Bogor dengan menggunakan pendekatan Naïve Bayes. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengklasifikasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
STRATEGI DIGITAL MARKETING MENGGUNAKAN METODE SWOT PADA PT MAJU MOTOR GROUP HYUNDAI CABANG CIBINONG KABUPATEN BOGOR
- SURYA HENDRA UTAMA
- 2025
Penelitian ini membahas strategi digital marketing yang digunakan oleh PT Maju Motor Group Hyundai Cabang Cibinong Kabupaten Bogor dengan pendekatan analisis SWOT. Permasalahan utama yang diangkat adalah kurang optimalnya penerapan digital marketing yang ditandai oleh minimnya interaksi pelanggan terhadap konten digital perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kekuatan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Pengaruh Prokrastinasi Digital Dan Digital Fatigue Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Speaking Partner Kediri
- SISKA HANDAYANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh prokrastinasi digital dan Digital fatigue terhadap kinerja karyawan pada CV Speaking Partner Kediri. Penelitian ini menggunakan menggunakan metode penelitian dengan pendekatan kuantitatif statistic. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder yang diperoleh melalui kuesioner, observasi, studi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN WEBSITE WEDDING ORGANIZER GOSIMPLYWEDDING DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN
- ACHMAD ANDIKA GUNAWAN
- 2022
ABSTRAK Achmad Andika Gunawan (19211271), Analisis Kesuksesan Website Wedding Organizer Gosimplywedding Dengan Menggunakan Model Delone And Mclean. Pernikahan adalah salah satu poin terpenting dalam kehidupan sosial yang sempurna. Terwujudnya keluarga bahagia yang diridhoi Allah SWT dan tercipta keluarga yang sejahtera darinya. Saat ini Wedding organizer (WO) Gosimplywedding sudah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 338 kali
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 271 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi chatbot telegram dalam layanan informasi akademik menggunakan metode pieces framework
- ZULFA AZIZAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah berbagai sektor, termasuk pendidikan. Salah satu inovasi yang berkembang adalah chatbot, aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi yang lebih mudah antara pengguna dan mesin. Chatbot berperan penting dalam layanan informasi akademik dengan memberikan respons yang cepat, akurat, dan efisien. Namun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISA HATPEN MOBILE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY)
- FATIH RAMDHANI
- 2026
ABSTRAK Fatih Ramdhani (19207064), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Hatpen Mobile terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Service Quality (ServQual) Hatpen Mobile merupakan aplikasi layanan kesehatan penerbangan yang dikembangkan oleh Balai Kesehatan Penerbangan untuk mempermudah pendaftaran pemeriksaan kesehatan, pengelolaan rekam medis, dan penyampaian informasi kesehatan bagi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali