Online Public Access Catalog
Ditemukan 585 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 170 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Jakarta Kemanggisan
- MUHAMMAD MAHARDHIKA ROMADHON
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pemilik rekening pada KCP Jakarta Kemanggisan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobabilty sampling dengan jumlah sampel sebanyak 52 responden. Teknik analisis data yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR BINTARA PRATAMA SEJAHTERA BEKASI BARAT
- AIDA NUR AZIZAH
- 2024
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan dan citra merek menjadi dua faktor kunci yang sangat mempengaruhi loyalitas nasabah. PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera, sebagai salah satu lembaga keuangan yang beroperasi di sektor perbankan, menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah di tengah kompetisi yang semakin sengit Kombinasi antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Pengaruh Promosi dan Kenaikan Harga Emas Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kebon Nanas
- LULUK BINARSIH HIJRAWATI
- 2024
Luluk Binarsih Hijrawati (64200273), Pengaruh Promosi dan Kenaikan Harga Emas Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kebon Nanas Sejarah Pegadaian dimulai saat Pemerintah Belanda (VOC) mendirikan Bank Van Leening yaitu Lembaga keuangan yang memberikan kredit dengan system gadai, Lembaga ini pertama kali didirikan di Batavia pada tanggal 20 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah BCA KCP Pluit Samudra
- ANGELINE EVERLY HERMANITA
- 2024
ABSTRAK Angeline Everly Hermanita (64200284), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah BCA KCP Pluit Samudra Pada dunia perbankan di Indonesia perkembangan semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Perkembangan yang sangat pesat membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3
- RAFIN DWI PURNOMO
- 2024
ABSTRAK Rafin Dwi Purnomo (64200285), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3. Dengan peluncuran teknologi informasi layanan perbankan syariah yang dikenal sebagai BSI Mobile. Hadirnya BSI Mobile memudahkan setiap nasabah dalam mendapatkan layanan dan produk tanpa harus mendatangi kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 136 kali
-
PENGARUH REKOMENDASI KONSULTAN DAN PENGEMBANGAN BISNIS TERHADAP KEPUTUSAN TRANSAKSI NASABAH MUSLIM PADA PT EQUITY WORD FUTUR JAKARTA
- ABDUL FAKIH RAMDHANI
- 2024
PT Equity word Futures adalah perusahaan pialang berjangka yang bergerak di bidang perdagangan berjangka komoditi. Sebagai perusahaan pialang berjangka, PT Equity word Futures memiliki persaingan yang ketat dengan perusahaan pialang berjangka lainnya dalam menarik minat nasabah untuk menggunakan jasa mereka. Oleh karena itu, PT Equity word Futures perlu mengembangkan strategi pemasaran yang mampu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK DKI KANTOR CABANG PEMBANTU MANGGA DUA JAKARTA PUSAT
- LISTI FITRIAH
- 2025
ABSTRAKListi Fitriah (64210658) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank DKI Kantor Cabang Pembantu Mangga Dua Jakarta PusatBertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah pada Bank DKI. Kualitas pelayanan yang baik serta produk perbankan yang relevan dan inovatif diyakini merupakan faktor kunci dalam meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RELATIONSHIP MANAGER FUNDING DALAM MEMPERKUAT LOYALITAS NASABAH MELALUI PENAWARAN PRODUK PERBANKAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KC BANDARA SOEKARNO-HATTA
- FATIMA AZZAHRA
- 2025
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merupakan salah satu lembaga perbankan milik negara yang berfokus pada pelayanan kepada masyarakat, termasuk melalui peran Relationship Manager Funding (RM Funding) dalam menjaga loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Relationship Manager Funding dalam memperkuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PENERAPAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE (PDS) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- PRASETYO UTOMO
- 2024
Perkembangan teknologi digitalisasi berupa layanan system teknologi berupa aplikasi sangat beragam. Beberapa perusahaan besarpun melakukan peluncuran aplikasi dengan sasarannya yaitu generasi millenial. Salah satu lembaga keuangan non-bank yaitu pegadaian meluncurkan aplikasi yakni aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). Adanya aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) diterapkan juga di PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 143 kali