Online Public Access Catalog
Ditemukan 2382 hasil di pencarian Skripsi
-
PERAN INTERAKSI DIGITAL APLIKASI KOPI KENANGAN DALAM MENINGKATKAN KOMUNIKASI DAN LOYALITAS PELANGGAN
- LENI KHAMIDA AL HAYI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran interaksi digital dalam aplikasi Kopi Kenangan dapat meningkatkan komunikasi antara brand dan pelanggan, serta memperkuat loyalitas pengguna terhadap produk yang ditawarkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif pada pengguna aktif aplikasi Kopi Kenangan. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi chatbot telegram dalam layanan informasi akademik menggunakan metode pieces framework
- ZULFA AZIZAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah berbagai sektor, termasuk pendidikan. Salah satu inovasi yang berkembang adalah chatbot, aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi yang lebih mudah antara pengguna dan mesin. Chatbot berperan penting dalam layanan informasi akademik dengan memberikan respons yang cepat, akurat, dan efisien. Namun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Analisis Kualitas Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Seabank Menggunakan Webqual 4.0
- CUT DARA NURFADHILAH
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem terhadaptingkat kepuasan pengguna aplikasi Seabank, layanan pembayaran digital terkemukadi Indonesia. Diluncurkan pada tahun 2021 oleh PT Bank Seabank Indonesia, aplikasiini menawarkan layanan keuangan seperti transfer, top up, pembayaran tagihan,deposito, dan penambahan saldo tanpa biaya administrasi. Studi ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PT PILIRUMA ROSA LAND DENGAN PENDEKATAN WEBQUAL 4.0
- RIZKY ALFI SYAHRIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kesenjangan antara ekspektasi dan pengalaman nyata pelanggan terhadap layanan perusahaan properti, khususnya terkait kejelasan informasi, kelancaran proses administratif, serta kualitas interaksi dengan petugas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tiga dimensi WebQual 4.0, yaitu Usability (X₁), Information Quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Analisis Kualitas Website Mikrosite Batik pada Kantor Walikota Administrasi Jakarta Barat Menggunakan Metode WebQual 4.0
- NAJWA AZIZA
- 2025
Berdasarkan hasil analisis, disarankan kepada pengelola Mikrosite Batik untuk meningkatkan aspek interaktivitas layanan serta memperbarui informasi secara berkala guna meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas Website Mikrosite Batik yang dikelola oleh Kantor Walikota Administrasi Jakarta Barat dengan menggunakan metode WebQual 4.0. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI DATA POKOK PENDIDIKAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA SATUAN PENDIDIKAN NONFORMAL PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT DI KABUPATEN BEKASI
- SETYO NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Data PokokPendidikan (Dapodik) di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) yang terletak di KabupatenBekasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan metode Webqual 4.0. Metodeini mengevaluasi tiga dimensi utama, yaitu usability (kegunaan), information quality(kualitasinformasi), dan service interaction quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PEMBUATAN CHATBOT MENGGUNAKAN IBM WATSON PADA PT KINEMA SYSTRANS MULTIMEDIA
- RAHMAT SADELI
- 2024
PT Kinema Systrans Multimedia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi multimedia dan konten kreatif, menghadapi tantangan dalam meningkatkan interaksi pelanggan dan menyediakan layanan yang lebih responsif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan AI chatbot menggunakan teknologi WatsonX untuk meningkatkan pengalaman interaksi pelanggan di perusahaan.Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMAIN GAME ONLINE TERHADAP KUALITAS SITUS TOP-UP ZXSHARK DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD SYAHBANI FARISI
- 2025
Dalam era digital ini top-up game menjadi salah satu kebutuhan untuk sebagian orang. Keterbatasan pembayaran didalam game menjadi salah satu permasalahan dalam kegiatan transaksi untuk pengisian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pemain game online terhadap kualitas situs top-up ZXSHARK dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Metode ini mengukur kualitas website ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS WEBSITE DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI PROVINSI KALIMANTAN BARAT BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0
- IFANTRI SYAPUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Kalimantan Barat dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan WebQual 4.0 yang terdiri atas tiga dimensi utama, yaitu Usability (Kemudahan Penggunaan), Information Quality (Kualitas Informasi), dan Service Interaction Quality (Kualitas Interaksi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali