Online Public Access Catalog
Ditemukan 663 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SELLER MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA PT PHOENIX
- FITRI HANDAYANI SARUMAHA
- 2025
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong peningkatan transaksi online, termasuk melalui platform Tokopedia. Salah satu faktor krusial dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan membangun reputasi toko adalah kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan seller Tokopedia PT Phoenix dengan menggunakan metode Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENJUALAN PRODUK PAKAIAN TOKO PRAMUDIA MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- MUHAMAD SHARIM B
- KHALILILLAH RAFI DEWANTO HARIADHY
- 2024
Kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci keberhasilan dalam sebuah bisnis, termasukindustri ritel seperti penjualan produk pakaian. Toko Pramudia merupakan salah satu tokopakaian yang telah berdiri sejak tahun 2010, namun toko Pramudia belum pernahmelakukan riset terhadap kepuasaan pelanggan. Perlunya pemahaman yang mendalamtentang tingkat kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
Analisis tingkat kesiapan masyarakat dalam mengupgrade jaringan seluler 4g menjadi 5g dengan metode thecnology readiness index (tri)
- Mitha Febryanti Siregar
- 2023
Teknologi telekomunikasi untuk saat ini terus berkembang dengan sangat pesat, seperti halnya perkembangan jaringan seluler yang tadinya berawal dari jaringan seluler generasi pertama atau 1G hingga sampai saat ini telah sampai pada generasi kelima atau 5G yang mulai berkembang di indonesia 2019 lalu, Di tahun 2023 ini memang belum semua orang menggunakan jaringan seluler terbaru yaitu jaringan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 259 kali
-
ANALISIS KESIAPAN TEKNOLOGI PENGGUNA UMKM DALAM MENGADOPSI TEKNOLOGI APLIKASI SIAPIK : STUDI DENGAN METOR TECHNOLOGY READINESS INDEX
- MUHAMMAD YANDI SAPUTRA
- 2026
ABSTRAK ANALISIS KESIAPAN TEKNOLOGI PENGGUNA UMKM DALAM MENGADOPSI APLIKASI SIAPIK: STUDI DENGAN METODE TECHNOLOGY READINESS INDEX Perkembangan teknologi informasi memberikan kontribusi signifikan dalam berbagai sektor, termasuk bagi UMKM dalam pengelolaan laporan keuangan melalui aplikasi SIAPIK. Namun, implementasi teknologi seringkali menghadapi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RIFALDY DIMASCANDRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang pesat menuntut instansi pemerintah untuk menyediakan layanan internal yang efisien dan responsif, termasuk dalam hal pelayanan helpdesk. Kementerian LuarNegeri Republik Indonesia sebagai institusi strategis memerlukan sistem dukungan teknis yang andal untuk mendukung kelancaran tugas-tugas diplomatik dan administratif. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 147 kali
-
PENGARUH PENGGUNAAN PAYLATER TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MASYARAKAT DENGAN METODE CUSTOMER SATISFICATION INDEX (CSI)
- DAFROSA CONSALIA ANU
- 2025
Perkembangan teknologi keuangan digital mendorong munculnya layanan paylater yang menawarkan kemudahan dan fleksibilitas dalam bertransaksi. Namun, di balik kemudahan tersebut muncul masalah berupa meningkatnya kecenderungan perilaku konsumtif masyarakat, karena fitur ini memungkinkan pengguna melakukan pembelian tanpa pertimbangan finansial yang matang. Rendahnya literasi keuangan dan tingginya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
Analisis Rasio Likuiditas dan Profitabilitas Terhadap Kinerja Keuangan dengan Menggunakan Index Time Series pada Perusahaan Sektor Kesehatan yang Tercatat di BEI Tahun 2019–2024
- AMINULLAH SINAGA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019–2024 dengan menggunakan rasio likuiditas dan profitabilitas melalui pendekatan Index Time Series. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, yang berfokus pada pemahaman mendalam terhadap tren rasio keuangan secara longitudinal. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA DI TANGERANG TERHADAP APLIKASI E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- ZYAD BAGUS TRIANA
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah menjadikan aplikasi e-commerce sebagai platform utama bagi mahasiswa dalam memenuhi berbagai kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa di Tangerang terhadap kualitas layanan aplkasi E-Commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebar kuesioner secara daring kepada 117 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DI BSD
- MAULANA RIZKY SAPUTRA
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan layanan berbasis aplikasi guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat dan efisien. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan adalah MyTelkomsel, yang menyediakan layanan pembelian paket data, pulsa, pengecekan kuota, serta akses informasi layanan dan promosi. Namun, seiring meningkatnya penggunaan aplikasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PENGGUNAAN WEB MAX PRO PADA BSI PRO MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- THEOFIL ALFANDY WAJONG
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan karyawan terhadappenggunaan Web Max Pro pada PT. Bangun Sinar Indonesia (BSI.PRO) denganmenggunakan pendekatan metode End-user Computing Satisfaction (EUCS). MetodeEUCS mengevaluasi lima dimensi utama, yaitu Content (isi), Accuracy (akurasi),Format (tampilan), Ease of Use (kemudahan penggunaan), dan Timeliness (ketepatanwaktu). ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali