Online Public Access Catalog
Ditemukan 4527 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kompetensi dan Pelatihan Terhadap Kualitas Pelayanan Customer Relationship Management di PT BNI Sekuritas
- THALIA AYU RIFDAYANI
- 2025
Kompetensi dan pelatihan merupakan dua faktor penting yang dapat menunjang kualitas pelayanan terbaik, khususnya pada PT BNI Sekuritas. Tujuan dari adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kompetensi dan pelatihan terhadap kualitas pelayanan Customer Relationship Management (CRM) di PT BNI Sekuritas. Populasi yang ada pada departemen CRM berjumlah <40 karyawan, yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) KECAMATAN BEJI KOTA DEPOK
- AUFAR HIDAYATUL HADI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Kecamatan Beji Kota Depok. Persaingan yang semakin ketat antar minimarket menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan strategi pemasaran dan mutu pelayanan demi mempertahankan loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA GOJEK DI KOTA DEPOK
- FARHAN BAGAS SAPUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada layanan transportasi online Gojek di Kota Depok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif aplikasi Gojek. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda melalui bantuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APARTEMEN KALIBATA CITY JAKARTA
- FAYYADH AL AKBAR
- 2025
Fayyadh Al Akbar (64212378), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apartemen Kalibata City Jakarta. Dalam dunia bisnis pelanggan bisa dikatakan seorang raja. Pendapat ini dapat dibenarkan, karena pelanggan yang merasa senang dan puas terhadap harga yang terjangkau dan pelayanan yang diberikan perusahaan yang tentunya akan kembali melakukan pembelian ulang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOFOOD MAHASISWA DI KECAMATAN PASAR MINGGU KOTA JAKARTA SELATAN
- MUHAMMAD IQBAL AHDAN
- 2026
Perkembangan teknologi saat ini telah memberikan pengaruh signifikan pada berbagai sektor layanan,termaksud bidang transportasi.Transformasi ini mendorong munculnya berbagai model bisnis baru yang di adaptasi dengan tuntutan serta harapan. Masyarakat yang semakin rumit dalam melaksanakan aktivitas sehari-hari.Adapun tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
Strategi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bekasi Terhadap Sosialiasi Pelayanan Administrasi Melalui E-open
- Amri Amirudin
- 2023
Amri Amirudin (44190828), Strategi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bekasi Terhadap Sosialiasi Pelayanan Administrasi Melalui E-open. Administrasi kependudukan adalah salah satu kebutuhan yang penting diperlukan untuk publik, oleh karenanya publik wajib untuk menuntut terhadap pemerintah guna mendapatkan pelayanan yang prima. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 294 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN AINI WEDDING GALLERY DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KLIEN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- SITI ROHIMAH
- 2026
Abstrak Siti Rohimah (44200717), Strategi Komunikasi Pemasaran Wedding Organizer Aini Wedding Gallery dalam meningkatkan kepercayaan klien melalui Pelayanan Prima Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepercayaan klien dalam Industri Wedding Organizer (WO) yang berbasis jasa. Dalam praktiknya, masih terdapat keraguan calon klien terhadap transparansi, profesionalisme, serta kesesuaian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kedisiplin pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan setia asih kabupaten bekasi
- Ade Mahbubi
- 2023
Ade Mahbubi ( 64190408 ) Pengaruh kualitas pelayanan dan kedisiplin pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan setia asih kabupaten bekasi Dalam penyelenggaraan pelayanan yang baik kegiatan yang efisien dan efisien. Semakin baik pelayanan akan mempengaruhi tingkat kepuasan yang dirasakan masyarakat. Kelurahan setia asih kabupaten bekasi upaya ini akan meningkat lebih tinggi. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 252 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Desa Kantor Makmur Kabupaten Bekasi
- Zezen Syukrillah
- 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Desa Kantor Makmur Kabupaten Bekasi, (64190207) Zezen Syukrillah. Pelayanan adalah Layanan yang diterima oleh Masyarakat dimana Upaya sesuai dengan harapan Masyarakat, dimana perbedaan tergantung prefesinya dan prefensi pelanggan. Untuk memenuhi kualitas pelayanan pemerintah desa pantai Makmur tarumajaya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 897 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kedisiplinan Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Babelan Kota Kabupaten Bekasi.
- RISKA AMELIA
- 2025
Desa Babelan Kota yang terdiri dari 24 Rukun Warga (RW) dan 172 Rukun Tetangga (RT), dengan pembagian wilayah ke dalam tiga dusun yaitu Dusun 1 Babelan, Dusun 2 Kampung Pintu, dan Dusun 3 Pulo Timaha, merupakan bagian dari Kecamatan Babelan, Kabupaten Bekasi. Salah satu permasalahan yang dihadapi desa ini adalah rendahnya kedisiplinan pegawai, yang ditunjukkan dengan adanya ketidakhadiran maupun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali