Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
PERANCANGAN SISTEM DIGITALISASI PELAYANAN BERBASIS WEB KELURAHAN TELUK PUCUNG Kota Bekasi
- ARYA IBNU SAFAR
- 2024
Paradigma tradisional pelayanan surat keterangan telah berubah menjadi proses yang lebih efisien dan terhubung secara elektronik berkat digitalisasi. Fokus penelitian ini adalah penggunaan sistem digital untuk layanan surat keterangan di sebuah pemerintahan daerah di IndonesiaPenelitian menggunakan pendekatan kualitatif,dengan cara melakukan survei mendalam dengan petugas layanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Tokopedia Untuk Identifikasi Kekurangan dan Pengembangan Solusi Menggunakan Naive Bayes
- ASLAM MUHAMMAD BAIHAQI
- 2024
E-commerce di Indonesia berkembang pesat, dengan Tokopedia sebagai platform utama. Penelitian ini menggunakan algoritma Naive Bayes untuk menganalisis sentimen kepuasan pelanggan dari ulasan di Google Play Store. Hasilnya mengidentifikasi masalah pada layanan kurir dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan layanan, sistem pelacakan pengiriman, serta kepuasan dan loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PADA MEDIA SOSIAL X MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES PADA PENGGUNA APLIKASI MAXIM
- FARHAN FIQRI FADILLAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna Maxim di Twitter dengan menggunakan metode Naive Bayes. Banyaknya keluhan pengguna terkait layanan Maxim, seperti termasuk layanan yang berbeda dari setiap pengguna, harga yang terkadang berubah, dan lokasi tidak sesuai pada maps. Data dikumpulkan dari media X (twitter) menggunakan teknik crawling dan diproses melalui tahapan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB PIPIDIAMOND DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- RESTU ADJIE WIBOWO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan top up yang disediakan oleh situs web PipiDiamond dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Latar belakang penelitian ini berfokus pada meningkatnya kebutuhan pengguna dalam melakukan top up pada game online, di mana PipiDiamond berusaha memenuhi permintaan tersebut dengan layanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 326 kali
-
STUDI KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BCA DI CABANG BCA KCU DEPOK DENGAN METODE CSI
- IMANUEL EFRATA KRISTINA
- 2025
Abstrak Untuk memahami sejauh mana keberhasilan aplikasi dalam mencapai tujuan dan memenuhi harapan pengguna, untuk melakukan pengukuran maka peneliti menggunakan metode survey dari beberapa sumber nasabah terhadap kepuasan BCA Mobile tersebut. Kompetensi yang ketat di industri perbankan saat ini, menuntut Bank BCA untuk terus memenuhi kebutuhan layanan perbankan demi tercapainya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 195 kali
-
IMPLEMENTASI SDWAN DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI BIAYA DAN KUALITAS LAYANAN DI JARINGAN CONVENIENCE STORE
- AFAF AZZAHRA FIDDIENI
- 2024
Family Mart merupakan perusahaan yang bergerak di dalam bidang jasa layanan, yaitu retail, dan di bawah naungan PT Fajar Mitra Indah. Produksinya tidak hanya menciptakan barang, tetapi menjual atau memasarkan produk berupa Groceries, maupun Food and Beverage. Di zaman teknologi yang semakin canggih ini, Family Mart berupaya mengoptimalkan pelayanan guna memudahkan berbagai macam pembayaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 126 kali
-
PENGARUH TATA KELOLA YANG BAIK DALAM PENINGKATAN LAYANAN DAN KESELAMATAN PENERBANGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI UPBU BUDIARTO DENGAN PENDEKATAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- MUHAMMAD FARHAN HIDAYAT
- 2025
Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Budiarto bertanggung jawab untuk menjamin keamanan, kelancaran operasional penerbangan, dan kepuasan pelayanan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pelayanan dan keselamatan penerbangan terhadap pengguna layanan di UPBU Budiarto menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Metode ini mengevaluasi kepuasan pengguna sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 119 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GOSEND PADA APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
- DIMAS ERIYANTO
- 2024
Berkembangnya teknologi masyarakat lebih menyukai hal-hal yang praktis dan sederhana. Masyarakat saat ini sangat bergantung pada ponsel (smartphone) untuk melakukan berbagai hal, antara lain untuk mencari informasi, bermain game online, hingga berbelanja. Selain itu ponsel juga dapat digunakan untuk memesan layanan jasa yang dilakukan secara online untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
MANAJEMENJARINGAN WIRELESS MENGGUNAKAN ROUTER MIKROTIK SEBAGAI PENUNJANG LAYANAN FREE WIFI DI KAWASAN WISATA TAMAN IMPIANJAYA ANCOL
- ALLINGGA ABY CATRA HADI
- 2024
Menyediakan layanan Wi-Fi gratis di destinasi wisata merupakan kebutuhan penting untuk meningkatkan pengalaman pengunjung.Taman Impian Jaya Ancol merupakan salah satu destinasi wisata terbesar di Indonesia dan memerlukan sistem manajemen jaringan yang handal dan efisien untuk mendukung layanannya.Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan manajemen jaringan nirkabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Analisis kualitas layanan website sekolah madrasah tsanawiyah negeri 14 jakarta timur menggunakan metode webqual 4.0
- Muhammad Fajri
- 2023
Penelitian ini merupaakn upaya mendalam untuk memahami dan mengevaluasi kualitas layanan dari website Sekolah Madrasah Tsanawiyah Negeri 14 Jakarta Timur menggunakan pendekatan metode Webqual 4.0. Dalam era digital saat ini, website telah menjadi salah satu sarana utama untuk berkomunikasi dan memberikan informasi kepada berbagai pihak, termasuk siswa, guru, dan staff sekolah. Oleh karena itu, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 312 kali