Online Public Access Catalog
Ditemukan 805 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS APLIKASI DISCORD MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- ARYA SENA HERLEN
- 2025
Seiring perkembangan teknologi, platform media sosial seperti Discord menjadi vital untuk interaksi dan pencarian informasi. Pentingnya kualitas aplikasi dalam mempertahankan pengguna melatar belakangi penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai tingkat kualitas aplikasi Discord Mobile dan menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna (User Satisfaction). Penilaian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE FAKTAPERS.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRAFFIC WEBSITE
- FADHIL AL FIRDAUS
- 2025
Perkembangan teknologi informasi memacu media daring untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pengguna. Website faktapers.id sebagai salah satu media online yang menyediakan berbagai jenis berita perlu dievaluasi kualitasnya untuk mengetahui sejauh mana pengguna merasa puas serta bagaimana kualitas tersebut berdampak terhadap peningkatan traffic kunjungan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE FAKTAPERS.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRAFFIC WEBSITE
- BAGUS SETIAWAN
- 2025
Perkembangan teknologi informasi memacu media daring untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pengguna. Website faktapers.id sebagai salah satu media online yang menyediakan berbagai jenis berita perlu dievaluasi kualitasnya untuk mengetahui sejauh mana pengguna merasa puas serta bagaimana kualitas tersebut berdampak terhadap peningkatan traffic kunjungan. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN SERVICE MOTOR BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE
- RAIHAN ADITYA PRATAMA FIRMANSYAH
- 2024
Bengkel merupakan suatu usaha jenis wirausaha kecil dan menengah yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan perbaikan baik itu sepeda motor atau mobil, lebih dari itu bengkel juga melakukan usaha penjualan spare part guna melengkapi kebutuhan penggantian spare part kendaraan yang rusak. Salah satu jenis bengkel yang bergerak dalam bidang jasa service sepeda motor adalah bengkel Motor. Banyak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM ELECTRONIC MEDICAL RECORD (EMR) DI RSUD SERPONG UTARA BERDASARKAN METODE ANALISIS PIECES
- ABDUL ARIQ ROSADI
- 2026
ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hasil evaluasi penerapan aspek PIECES (Performance, Information/data, Economic, Control, Efficiency, dan Service) sistem Electronic Medical Record (EMR) di RSUD Serpong Utara Tangerang Selatan dan untuk mengetahui perbedaan hasil evaluasi pada penerapan aspek PIECES sistem Electronic Medical Record (EMR) di RSUD Serpong Utara Tangerang Selatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Komunikasi Efektif Customer Service Pada PT.Assalam Berkah Wisata dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- FIZAL SYAFI'I
- 2024
Biro perjalanan haji dan umrah terus bertambah seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap ibadah haji dan. PT. Assalam Berkah Wisata merupakan salah satu usaha travel haji dan umroh di Jakarta. Sebagai perusahaan jasa perusahaan umrah dan haji khusus ini perlu untuk memperhatikan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satunnya melalui komunikasi efektif dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
ANALISIS MANAGEMENT BY OBJECTIVE DALAM MENINGKATKAN KINERJA CUSTOMER SERVICE DI BANK BRI UNIT SLIYEG INDARMAYU
- KIKI RUDIANAD
- 2025
Kiki Rudianad (64240954), Analisis Management by Objective Dalam Meningkatkan Kinerja Customer Service Di Bri Unit Sliyeg Indramayu Management by Objective menekankan pentingnya peranan tujuan dalam perencanaan efektif. Sistem MBO terletak pada tujuan umum oleh para manajer dan bawahan yang bekerja sama, dan menentukan tanggung jawab pada setiap individu dengan jelas. MBO bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 499 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 656 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali