Online Public Access Catalog
Ditemukan 894 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Perancangan WLAN Hotspot Mikrotik dan Manajemen Bandwidth Menggunakan Metode NPA pada Unit Informasi Layanan Sosial Koja
- MOH FAISAL ABDULLAH
- 2026
Abstrak Ketersediaan jaringan yang stabil dan merata menjadi kebutuhan utama dalam mendukung aktivitas layanan informasi di Unit Informasi Layanan Sosial Koja. Kondisi jaringan yang berjalan saat ini masih berdasar LAN, belum menyediakan akses WLAN, serta belum menerapkan manajemen bandwidth sehingga sering terjadi ketidakmerataan penggunaan internet yang mengakibatkan koneksi lambat, delay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
ANALISIS MANFAAT APLIKASI DOMPET DIGITAL (DANA) MENGGUNAKAN METODE TAM
- ACHMAD SYAIFULLOH
- 2026
Abstrak - Perkembangan Financial Technology (FinTech) di Indonesia mendorong perubahan perilaku aktor dari transaksi tunai menuju aktor pembayaran digital (cashless society). Salah satu aplikasi dompet digital yang banyak digunakan aktor DANA, yang menawarkan kemudahan, keamanan, dan efisiensi dalam transaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis manfaat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DAMRI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)
- FIKRI NUR IHSAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna aplikasi DAMRI dengan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Technology Acceptance Model (TAM). EUCS digunakan untuk menilai kepuasan dari aspek kualitas sistem informasi berdasarkan lima indikator: content, accuracy, timeliness, format, dan ease of use. Sementara itu, TAM menganalisis penerimaan teknologi melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISIS KEPUASAN GENERASI Z TERHADAP LAYANAN QRIS PADA BANK DIGITAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- CAISAR KINZA ASMARA PUTRA
- 2025
Abstrak - Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam sistem pembayaran, termasuk implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) oleh Bank Indonesia. Generasi Z sebagai digital native menjadi pengguna potensial utama layanan keuangan digital, namun tingkat kepuasan mereka terhadap penggunaan QRIS pada bank digital masih belum sepenuhnya dipahami. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DAMRI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- FADIL ANUGRAH SETIAWAN
- TEGGAR PUTRA RISDYANTO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna aplikasi DAMRI dengan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Technology Acceptance Model (TAM). EUCS digunakan untuk menilai kepuasan dari aspek kualitas sistem informasi berdasarkan lima indikator: content, accuracy, timeliness, format, dan ease of use. Sementara itu, TAM menganalisis penerimaan teknologi melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 129 kali
-
Pengaruh Kinerja Karyawan dan Kualitas Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Proyek Konstruksi SMPN 13 Depok pada PT. Anggadita Teguh Putra)
- ANGGUN RIAHTA SILALAHI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja karyawan dan kualitas kerja terhadap kepuasan pelanggan dalam proyek konstruksi pembangunan SMPN 13 Depok oleh PT. Anggadita Teguh Putra. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 52 responden yang terdiri dari klien utama, guru, siswa, dan pihak lain yang terkait langsung dengan proyek. Variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Peran Quality Control Dalam Menjaga Kualitas Tayangan Sinetron Indosiar
- Putri Novrilia
- 2023
Indosiar merupakan salah satu stasiun televisi swasta nasional di Indonesia yang memiliki beberapa program yang terus berkembang untuk memberikan tayangan yang bermakna dan berkualitas bagi masyrakat. Salah satu programnya adalah sinetron. Setiap keberhasilan program televisi yang ditayangkan tentu berkat adanya divisi Program Services and On Air Operation yang didukung kuat oleh tim Quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 296 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE ADAINFO.ID PADA PT. ADAINFO DIGITAL AGENCY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DIMAS SAKTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan website ADAINFO.ID yang dikelola oleh PT. Adainfo Digital Agency menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan interaction quality. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MAXIM.CO.ID PADA PT. MAXIM HOUSE WARE INDONESIA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YOHANES JULFANI ZEGA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk menyediakan layanan berbasis website yang mampu memenuhi ekspektasi pengguna. Website maxim.co.id milik PT. Maxim House Ware Indonesia menjadi kanal utama penyampaian informasi dan komunikasi digital dengan pelanggan. Namun, berbagai keluhan pengguna terkait kecepatan akses, kelengkapan informasi, dan kualitas interaksi menjadi tantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali