Online Public Access Catalog
Ditemukan 3630 hasil di pencarian Skripsi
-
EVALUASI KEBERHASILAN KEGIATAN KAMPANYE APLIKASI LIVIN’ PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK
- WINDY AULIA ANDJANI
- 2024
Windy Aulia Andjani (44231235), Evaluasi Keberhasilan Kegiatan Kampanye Aplikasi Livin’ Pt Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Bank Mandiri (Persero) didirikan sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh pemerintah. Seiring dengan kemajuan teknologi PT Bank Mandiri pun tidak mau tertinggal, dengan membuat Bank Digital sebagai salah satu bentuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI ABSENSI DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAAN PEGAWAI DINAS DUKCAPIL JAKARTA PUSAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MICHAEL SANJAYA
- 2025
instansi pemerintahan yang berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital, salah satunya melalui penerapan Aplikasi Absensi Pegawai. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kehadiran, izin, dan cuti pegawai secara digital serta mendukung peningkatan efisiensi kerja. Untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi ini, penelitian ini mengadopsi pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN WEBSITE GLOMEDA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- BAGAS AJI NIRWANSYAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai layanan berbasis daring, termasuk dalam bidang kesehatan. Glomeda merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan pemesanan alat kesehatan secara online.Namun, meskipun Website Glomeda telah memberikan kemudahan akses dan informasi bagi penggunanya, belum diketahui secara pasti sejauh mana kualitas layanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN WEBSITE GLOMEDA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- FARRAS TSABITAH
- PANDU REZEKI PUTRA TAMA SILABAN
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai layanan berbasis daring, termasuk dalam bidang kesehatan. Glomeda merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan pemesanan alat kesehatan secara online.Namun, meskipun Website Glomeda telah memberikan kemudahan akses dan informasi bagi penggunanya, belum diketahui secara pasti sejauh mana kualitas layanan yang diberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALLO BCA
- CICIH INDRIYANI
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI BNI TANJUNG PRIOK
- ARIPAH ASHARI
- 2025
Transformasi digital dalam dunia perbankan semakin relevan di era teknologi saat ini. Bank BNI melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru bernama Wondr by BNI sebagai pengganti aplikasi BNI Mobile Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank BNI dalam memperkenalkan Wondr, mengukur efektivitas strategi tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Efektivitas Aplikasi Betterfly Sebagai Pusat Informasi Membership Citilink Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan
- SARTIKA SEPTIANA SIMARMATA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi BetterFly sebagai pusat informasi membership Citilink Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Perkembangan teknologi digital menuntut perusahaan jasa, termasuk maskapai penerbangan, untuk memberikan layanan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Aplikasi BetterFly dikembangkan oleh Citilink sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PT.CAHAYA SETIA LOGISTIK JAKARTA BARAT
- LAELA ISMIYATI
- 2024
Laela Ismiyati ( 64200716 ) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pengiriman Barang Pada PT.Cahaya Setia Logistik Jakrta Barat.Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketidak puasan konsumen akan kualitas layanan yang diberikan oleh pemilik jasa pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 636 kali