Online Public Access Catalog
Ditemukan 180 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE CHATBOT AI TERHADAP PERCEIVED SERVICE QUALITY CUSTOMER PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA BARAT
- HONEST VINCENT OCTAVIANUS
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong platform e-commerce memanfaatkan chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, terutama dalam penyediaan informasi, penyelesaian masalah, dan percepatan interaksi selama belanja online. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Perceived Service ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PENGARUH FITUR CASH ON DELIVERY (COD) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE EUCS
- RAMA BAGUS TAKWANA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur Cash On Delivery (COD) terhadap kepuasan pengguna aplikasi Shopee menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna melalui lima variabel utama: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MARKETPLACE SHOPEE DI PARUNG
- MAHROJAH
- 2024
Abstract The purpose of this study is to determine how online customer reviews and ratings influence people's decisions to buy goods in the Parung Shopee marketplace. The research approach used is a quantitative approach, namely the act of studying a subject by evaluating information about the purpose of the study using numerical data as a tool. This study uses a Likert scale questionnaire. This ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
Pengaruh Fitur Flash Sale dan Gratis Ongkos Kirim Pada Platform Shopee terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Jakarta Timur
- MAULIDYA EDELWEIS
- 2025
This study aims to analyse the influence of flash sales and free shipping on consumer purchasing decisions for Shopee products. The research was conducted from October to December with a quantitative approach, involving 100 respondents as a sample. Data analysis includes data quality tests, classical assumption tests, hypothesis tests, multiple regression analysis, and determination coefficient ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express
- AULIA DWI SARTIKA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan pada layanan Shopee Express di wilayah Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Analisis perbandingan platform e-commerce untuk memperluas pasar warung dengan customer satisfaction score (csat)
- Pramudya Widyanto
- 2023
Perkembangan teknologi dan platform e-commerce telah memberikan dampak signifikan pada bisnis warung di Indonesia. Penelitian ini menganalisis perbandingan tiga platform e-commerce terpopuler, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, untuk memperluas pasar warung. Metode deskriptif komparatif digunakan dengan mengambil sampel pemilik warung yang menggunakan platform tersebut. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 470 kali
-
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KRITERIA RUTE PENGIRIMAN BARANG YANG EFISIEN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (STUDI KASUS: PT. SHOPEE INDONESIA CABANG CIRACAS)
- AHMAD WAHYU MAULANA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pengiriman barang di PT. Shopee Indonesia Cabang Ciracas melalui penerapan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Perusahaan menghadapi beberapa tantangan dalam proses pengiriman, termasuk masalah absensi kurir dan pemilihan rute yang kurang optimal. Sistem absensi yang sederhana dan rute pengiriman yang tidak efisien telah menyebabkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Penggajian Kurir Berbasis Web Pada PT. Shopee Express Cengkareng 4 First Mile
- DONI AFRIANTO
- 2025
Perkembangan teknologi informasi dankomunikasi telah memeberikan dampak yang signifikan terhadap berbagai sektor, termasuk sektor logistik. PT Shoppe Express Cenhgkareng 4 First Mile, sebagai salah satu penggajian kurir yang masih bersifat semi manual. Tantangan yang muncul mencakupi resiko kesalahan input, keterlambatan dalam rekapitulasi gaji, data ganda, dan kurangnya dokumentasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CV. RINTIS USAHA BERSAMA MELALUI MEDIA E-COMMERCE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK
- RIFALDY RIOS WANADRI
- 2025
Perkembangan e-commerce telah mengubah strategi komunikasi pemasaran perusahaan, termasuk CV. Rintis Usaha Bersama yang bergerak di bidang penjualan tabung gas medis dan industri. Persaingan yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi digital guna meningkatkan penjualan dan daya saing di pasar. Strategi komunikasi pemasaran yang efektif menjadi kunci dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 133 kali
-
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT ENVIO GLOBAL PERSADA
- PUJI MANDALA PUTRA PARDEDE
- 2024
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas sumber daya manusia berpengaruh terhadap kinerja Karyawan PT. Envio Global Persada dan apakah kepemimpinan mempengaruhi kinerja mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan apakah faktor manusia berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT. Envio Global Persada. untuk menentukan apakah soft skills memoderasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali