Online Public Access Catalog
Ditemukan 2428 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
PENERAPAN CRM PADA SISTEM ANTRIAN PELAYANAN SALON BERBASIS WEB
- PUTRI DEWI PURNAMASARI
- 2020
ABSTRAK Putri Dewi Purnamasari (19162032), Penerapan CRM Pada Sistem Antrian Pelayanan Salon Berbasis Web. Semua Institusi baik pemerintah maupun swasta dituntut untuk dapat memberikan pelayanan publik yang maksimal, hal ini seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat, Desty Salon Sukabumi merupakan salah satu salon kecantikan yang salah satu tujuannya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 420 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. BIRO JASA DINASTI
- KAMAL ALFARIDZY
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada CV. Biro Jasa Dinasti, sebuah perusahaan penyedia jasa administrasi kendaraan bermotor di Bekasi. Fenomena yang melatarbelakangi studi ini adalah adanya keluhan konsumen terkait ketidakpastian durasi proses dan transparansi biaya. Metodologi penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Perancangan Program Berbasis Web Layanan Jasa Bless Laundry Jakarta
- Charles
- 2023
Laundry merupakan usaha yang berkaitan dengan pelayanan jasa mencuci berbagai jenis pakaian dengan menggunakan mesin cuci, mesin pengering otomatis dan cairan pembersih atau pewangi, Namun seiring perkembangan usaha, pemilik usaha seringkali mengalami kewalahan untuk melayani pelanggan, kerap kali pemilik usaha merasakan dengan sistem pencatatan data pelanggan, data order yang masih manual ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 196 kali
-
RANCANG BANGUN APLIKASI E-LAUNDRY BERBASIS WEBSITE PADA CIKOS LAUNDRY TANGERANG SELATAN
- LUTFI ALMAN PALUTHI
- 2024
Seiring dengan pengalaman teknologi zaman sekarang banyak pengguna penyedia jasa menggunakan teknologi sebagai media pengelolaaan data dan tempat untuk menyedia pelayanan jasa pada usaha nya contoh seperti laundry dalam penelitian. Pada website ini merupakan suatu website pemesanan pelayanan jasa laundry yang dipesan secara online melalui jaringan internet dan website ini menyediakan jasa jasa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA PADA WAHANA HONDA CIRACAS
- GABRIELA PATRICIA
- 2025
Teknologi informasi yang begitu pesat telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis, termasuk dalm industri otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian motor honda pada wahana honda ciracas. Pergeseran dari pemasaran konvesional ke digital serta tingginya persaingan industri otomotof di Jakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
GAYA KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP PELAYANAN KONSUMEN CV. HONDA CLARA MOTOR II JAKARTA
- DIMAS NOUVAL CAESAR
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gaya komunikasi interpersonal diterapkan oleh karyawan dalam pelayanan konsumen di CV. Honda Clara Motor II Jakarta. Fokus utama terletak pada tiga divisi layanan, yaitu showroom, bengkel, dan penjualan sparepart. Komunikasi interpersonal menjadi kunci penting dalam membangun kenyamanan, kepercayaan, dan kepuasan konsumen. Pendekatan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
KLASIFIKASI KEPUASAN LAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- ICHSAN ARMANSYAH
- 2023
Dengan kemajuan di era global yang berlaku pada pasar domestik dan internasional yang di era maju dan semakin modern saat ini mendorong berbagai perubahan dalam dunia belanja online, seperti layanan pengiriman saat ini, perkembangan dunia teknologi informasi dan informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan data mining menggunakan metode algoritma C4.5 yang memungkinkan memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 340 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY(SERVQUAL) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (STUDY KASUS PADA BANK MANDIRI)
- MUHAMMAD RAJIV RAHADIAN
- 2024
PT Bank Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan, asuransi, dan e-commerce. Penelitian ini menggunakan analisis faktor untuk mengolah data, di mana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran dalam alat ukur kualitas layanan (Servqual) berdasarkan kedekatan masing-masing indikator yang diuji. Penelitian ini menggunakan SERVQUAL yang terdiri dari 5 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 141 kali
-
ANALISIS PROGRAM PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MODEL DI KELURAHAN MUNJUL
- HADIAN ALFARIZI
- 2024
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan bagaimana meningkatkan kepuasan pelayanan publik di Kelurahan Munjul. Tujuan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan publik yang baik. Metode penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali