Online Public Access Catalog
Ditemukan 1290 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat
- Dhea Aprilia
- 2023
Dhea Aprilia (64191334), Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Service Quality dan Corporate Image terhadap Customer Satisfaction dan Penelitian ini menggunakan metode survei pengujian uji T dan uji F sebagai teknik analisis data yang digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 376 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 497 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 655 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PERANCANGAN E-COMPLAINT KANTOR PERTANAHAN KOTA SUKABUMI BERBASIS SITUS WEB UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN PUBLIK
- LEDY LARA DISA
- 2021
ABSTRAK Ledy Lara Disa (19172456), Perancangan E-Complaint Kantor Pertanahan Kota Sukabumi Berbasis Situs Web Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Publik Bagi Kantor Pertanahan Pengaduan masyarakat adalah hal yang sangat penting. Hal tersebut diperlukan untuk melihat seberapa besar kesuksesan dalam melaksanakan kegiatan. Ada banyak sekali jenis Laporan atau Aduan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 274 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA ADVANCED ENCRYPTION STANDARD (AES) PADA FITUR CHAT DALAM APLIKASI ASISTEN GURU (ASGUR)
- YOGI FIRDAUS
- 2021
ABSTRAK Yogi Firdaus (15170195), Penerapan Algoritma Advanced Encryption Standard (AES) Pada Fitur Chat Dalam Aplikasi Asisten Guru (ASGUR). Setiap guru merupakan tenaga profesional yang mempunyai tugas mengajar dan mendidik siswanya untuk menjadi manusia yang lebih baik. Untuk mendukung tugas-tugas itu guru akan berkomunikasi dengan guru lainnya untuk memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 288 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN GUNUNG PUYUH SUKABUMI
- RIA INDRIAWATI
- 2022
ABSTRAK Ria Indriawati (19180548), Sistem Informasi Pengolahan Data Administrasi Kependudukan pada Kantor Kelurahan Gunung Puyuh Sukabumi Kelurahan Gunung Puyuh Kota Sukabumi merupakan unit pemerintahan terkecil setingkat dengan desa yang memiliki tugas menyelenggarakan pelayanan bagi masyarakat. Kelurahan Gunung Puyuh menangani pelayanan publik seperti pembuatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 375 kali
-
APLIKASI PEMBELAJARAN MUTOLA'AH UNTUK PONDOK PESANTREN BERBASIS ANDROID
- MUHAMMAD SYAHRIN FADHILLAH
- 2024
ABSTRAK Pondok pesantren merupakan lembaga pendidikan tradisional yang memiliki peran penting dalam membentuk karakter dan keilmuan para santri. Namun, dalam era digital saat ini, metode pembelajaran di pondok pesantren perlu disesuaikan dengan perkembangan teknologi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi pembelajaran berbasis android yang dapat digunakan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 146 kali
-
ANALISIS SENTIMENT ULASAN PLAYSTORE PADA APLIKASI CICI-AI MENGGUNAKAN METODE SVM
- MUHAMMAD LAZUARDI AGHANI
- 2025
Muhammad Lazuardi Aghani (17211079), Analisis Sentiment Ulasan Playstore Pada Aplikasi CICI-AI Menggunakan Metode SVM Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) telah melahirkan berbagai aplikasi asisten virtual, salah satunya adalah Cici-AI. Aplikasi ini memperoleh beragam ulasan dari pengguna di Google Playstore, Namun, layanan yang diberikan masih menimbulkan pro dan kontra dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
MOBILE APPLICATION FOR FOOD RECIPE ON AVAILABLE ONLY RAW STOCKS
- M. IKRAAM ABIDIIN
- 2019
ABSTRAK M. Ikraam Abidiin (15150368), Mobile Application for Food Recipe on Available Only Raw Stocks. Resep masakan adalah panduan yang harus dimiliki dan berisi koleksi berbagai jenis makanan dengan bahan, proses pembuatan, penyajian dan gambar. Banyak berbagai jenis media tertulis yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang resep makanan dari buku resep, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 293 kali