Online Public Access Catalog
Ditemukan 3121 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Aplikasi Canva Dengan Metode PIECES Framework
- RIDHWAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Canva dengan menggunakan metode PIECES Framework, yang terdiri dari enam aspek utama, yaitu: Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert kepada 107 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Penerapan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) Untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Go-Jek
- ADEK WAHYUDI
- 2025
Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pertumbuhan pesat sektor transportasi online, salah satunya adalah aplikasi Gojek. Gojek telah menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat urban Indonesia berkat beragam layanannya yang terintegrasi dalam satu aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari Content, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 132 kali
-
ANALISA HATPEN MOBILE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY)
- FATIH RAMDHANI
- 2026
ABSTRAK Fatih Ramdhani (19207064), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Hatpen Mobile terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Service Quality (ServQual) Hatpen Mobile merupakan aplikasi layanan kesehatan penerbangan yang dikembangkan oleh Balai Kesehatan Penerbangan untuk mempermudah pendaftaran pemeriksaan kesehatan, pengelolaan rekam medis, dan penyampaian informasi kesehatan bagi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Monimanager dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) di Bank Negara Indonesia (BNI)
- KURNIAWAN MUHARDI
- 2026
Bank Negara Indonesia memiliki aplikasi yang disebut Monimanager dengan tujuan untuk memonitoring mesin ATMBNI diseluruh Indonesia. Tujuan dilakukan penelitian tentang kepuasan pengguna adalah untuk mengukur tingkatkepuasan pengguna aplikasi Monimanager diselingkungan BNI. Penelitian ini menggunakan dua metode penelitian yaituCustomer Satisfaction Index (CSI) dengan menggunakan enam variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KOPI KENANGAN MENGGUNAKAN METODE SCRUM PADA OUTLET KOPI KENANGAN RAWAMANGUN
- FAISAL FIRMANSYAH
- 2026
Pesatnya perkembangan teknologi digital memicu industri kopi untuk memanfaatkan aplikasi mobile sebagai sarana pemesanan dan peningkatan layanan kepada pelanggan. Di antara berbagai aplikasi, salah satunya yang digunakan secara luas ialah aplikasi Kopi Kenangan. Namun, tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut perlu dianalisis untuk mengetahui kemampuan aplikasi dalam menjawab ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali
-
EVALUASI KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI MAP CLUB MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- RAIFELNAVIES YUHABFI RAMADHAN
- 2025
Pengalaman pengguna (UX) merupakan aspek krusial dalam pengembangan aplikasi mobile, terutama di pasar program loyalitas yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas UX aplikasi Map Club, sebuah program loyalitas dari PT. Mitra Adiperkasa, dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). UEQ mengukur enam dimensi utama UX: Attractiveness, Perspicuity, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
ANALISA SISTEM APLIKASI LALAMOVE BERDASARKAN KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
- TONY VETRA SUGITA
- 2025
ABSTRAK Tony Vetra Sugita (17210176), “Analisis Sistem Aplikasi Lalamove Berdasarkan Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Pieces Framework”. Perkembangan teknologi digital yang pesat telah meningkatkan persaingan di antara layanan logistik berbasis aplikasi, termasuk Lalamove. Meskipun populer, keluhan pengguna mengenai beberapa aspek aplikasi seperti proses pencocokan pengemudi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
ANALISA APLIKASI SAKTI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE PIECES
- ARSALAN FAJAR MAULANA
- 2025
Kemampuan sebuah aplikasi digital dalam memenuhi kebutuhan penggunanya dapat diketahui melalui evaluasi kepuasan pengguna. Untuk mengetahui hal tersebut Peneliti melakukan analisa sistem secara detail dan komprehensif. Aplikasi sakti merupakan salah satu aplikasi pengelolaan keuangan negara, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Aplikasi MyBCA M Faiq Daris
- MUHAMMAD FA'IQ DARIS
- 2026
Aplikasi MY BCA merupakan layanan mobile banking unggulan dari Bank BCA yang berfungsi untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan secara digital. Seiring meningkatnya jumlah pengguna, evaluasi terhadap kepuasan pengguna menjadi hal yang krusial untuk memastikan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi MY BCA dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN WEBSITE GLOMEDA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- FARRAS TSABITAH
- PANDU REZEKI PUTRA TAMA SILABAN
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai layanan berbasis daring, termasuk dalam bidang kesehatan. Glomeda merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan pemesanan alat kesehatan secara online.Namun, meskipun Website Glomeda telah memberikan kemudahan akses dan informasi bagi penggunanya, belum diketahui secara pasti sejauh mana kualitas layanan yang diberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali