Online Public Access Catalog
Ditemukan 3450 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
OPTIMALISASI MEDIA DIGITAL DALAM MENINGKATKAN MINAT PENDAFTAR YIQU MANDARIN DI PLATFORM TIKTOK
- ALIFVIA SYAFITRI
- 2025
Abstract Alifvia Syafitri, NIM (44200228). "Optimizing Digital Media to Increase Enrollment Interest in Yiqu Mandarin via TikTok Platform" This study aims to explore how digital media optimization can increase enrollment interest in Yiqu Mandarin through the TikTok platform. As a rapidly growing social media platform, TikTok offers unique opportunities for businesses to ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
ANALISIS KEPUASAN GENERASI Z TERHADAP LAYANAN QRIS PADA BANK DIGITAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- CAISAR KINZA ASMARA PUTRA
- 2025
Abstrak - Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam sistem pembayaran, termasuk implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) oleh Bank Indonesia. Generasi Z sebagai digital native menjadi pengguna potensial utama layanan keuangan digital, namun tingkat kepuasan mereka terhadap penggunaan QRIS pada bank digital masih belum sepenuhnya dipahami. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Full_Skripsi
- IZZA MAULIDA
- 2026
Depok sebagai kota dengan aktivitas penduduk yang padat khususnya pelajar, pekerja, dan komuter mengalami peningkatan kebutuhan transportasi yang mudah diakses, cepat dan praktis. Situasi ini mendorong munculnya layanan ojek online, salah satunya layanan GrabBike, yang menawarkan solusi transportasi yang lebih efisien dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sebagai respon terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta
- SHELLY NATALIA
- 2025
Loyalitas nasabah merupakan faktor penting dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis perbankan di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Full_Skrispi
- DIAN ANNISA
- 2026
Depok sebagai kota dengan aktivitas penduduk yang padat khususnya pelajar, pekerja, dan komuter mengalami peningkatan kebutuhan transportasi yang mudah diakses, cepat dan praktis. Situasi ini mendorong munculnya layanan ojek online, salah satunya layanan GrabBike, yang menawarkan solusi transportasi yang lebih efisien dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sebagai respon terhadap meningkatnya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Pada Website Pengaduan DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus : DPR RI)
- Muhammad Ihsan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan yang ada di website pengaduan DPR RI guna meningkatkan kepuasan dengan metode WebQual 4.0. Website pengaduan DPR RI berperan penting sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait kinerja DPR RI. Namun, kajian yang mendalam tentang kualitas layanan website pengaduan ini masih terbatas. Metode WebQual 4.0 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 357 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN MILI DIGITAL PAYMENT TERHADAP KEPUASAN MITRA PADA PT JENDELA PRIMA INDONESIA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- RICKY RIVALDO
- 2025
PT Jendela Prima Indonesia adalah perusahaan fintech yang menghadirkan aplikasi MILI Digital Payment sejak 2019 untuk memfasilitasi transaksi digital, khususnya bagi konter pulsa dan pelaku UMKM. Meski cukup populer, ditemukan keluhan terkait gangguan sistem, lambatnya layanan pelanggan, dan kurangnya sosialisasi fitur. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan MILI terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pengguna Pada Aplikasi Livin by Mandiri Pada Masyarakat Di Kelurahan Pancoran
- Muhammad Fardhan Mubarrok
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh digital marketing terhadap kepuasan pengguna pada aplikasi Livin by Mandiri (2) pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri, dan (3) pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri. Metode analisis yang digunakan yaitu uji instrumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 238 kali