Online Public Access Catalog
Ditemukan 646 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali
-
Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur
- KARINA KHARISMA NOVIANA
- 2025
Abstract. The Class 1 Immigration Office of East Jakarta plays a vital role in providing efficient immigration services, including passport and visa issuance, residence permits, and monitoring violations. These services are regulated by Law No. 6 of 2011 on Immigration, Government Regulation No. 31 of 2013, and internal policies. This study aims to analyze the communication strategy used by the ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 167 kali
-
Strategi Komunikasi PT BNI Life Insurance Dalam Sosialisasikan Program Human Capital Excellence
- Meilinda Putri Lestari
- 2024
PT BNI Life Insurance merupakan perusahaan asuransi jiwa yang menyediakan berbagai produk asuransi seperti asuransi kehidupan (jiwa), kesehatan, pendidikan, investasi, pensiun dan syariah. Dalam menjalankan bisnisnya PT BNI Life Insurance telah mempersiapkan program pengembangan sumber daya manusia untuk mendapatkan tenaga kerja yang terbaik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 352 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 438 kali
-
Strategi Komunikasi Humas KPAI dalam Mengatasi Mispersepsi Publik di Media Sosial Instagram @kpai_official (Studi Kasus: Penggunaan Tagar #KPAIKerjaApa)
- ANDREA FEBRIYANTI SASKIA PUTRI
- 2025
Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI) merupakan lembaga negara independen yang bertugas melindungi dan memperjuangkan pemenuhan hak-hak anak di Indonesia. Dalam menjalankan tugasnya, Humas KPAI menghadapi tantangan berupa mispersepsi publik yang muncul di media sosial, salah satunya melalui penggunaan tagar #KPAIKerjaApa di Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
ANALISIS PERAN RESEPSIONIS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN DI TELKOMSEL SMART OFFICE
- IRMAHNDAH
- 2026
Abstrak - Citra perusahaan merupakan aset strategis yang menentukan keberhasilan organisasi dalam membangun kepercayaan publik. Salah satu faktor penting dalam pembentukan citra perusahaan adalah kualitas interaksi antara perusahaan dan publik, khususnya melalui resepsionis sebagai garda terdepan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran resepsionis dalam membangun citra ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BOOKING SERVICE KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS WEB PADA PT AUFA MEDIA
- IHWAN RIYANTO PUTRA
- 2024
Ihwan Riyato Putra (17191004), Perancangan Sistem Informasi Booking ServiceKendaraan Bermotor Berbasis Web Pada PT Aufa Media.PT. Aufa Media merupakan salah satu software house yang berada di kota Depok JawaBarat. Berdiri dari tahun 2019, sebagai software house PT. Aufa Media berfokus padapengembangan perangkat lunak dan menyediakan berbagai jenis layanan terkaitpengembangan, pengujian, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 175 kali