Online Public Access Catalog
Ditemukan 10686 hasil di pencarian Skripsi
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BIZNET NETWORK KOTA JAKARTA UTARA
- HARLAN ARIYANTO
- 2025
In today's digital era, people's need for fast and affordable internet services is increasing. This study aims to determine the influence of service quality and price on customer loyalty of Biznet Network in North Jakarta. The method used is quantitative descriptive with data collection techniques through observation, interviews, and questionnaires to 100 respondents. Data were analyzed using ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISIS TECHNOLOGY READINESS INDEX UNTUK SISTEM PICK UP DAN TRACKING NINJA XPRESS (STUDI KASUS PADA CABANG BOGOR)
- AHMAD ZACKY FARHAN
- 2025
ABSTRAK Ahmad Zacky Farhan(17210602), Analisis Technology Readiness Index untuk sistem Pick-up dan Tracking Ninja Xpress (Studi Kasus pada Cabang Bogor) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesiapan teknologi karyawan Ninja Xpress Cabang Bogor dalam penggunaan sistem pick-up dan tracking menggunakan pendekatan Technology Readiness Index (TRI). Penelitian dilakukan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI WEB LAYANAN PT SEA MENGGUNAKAN METODE EUCS
- GRACE ASFILLA KIANHER
- 2024
Dalam era kemajuan teknologi informasi, teknologi mempermudah akses informasi dan komunikasi, memungkinkan bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menjangkau pasar yang lebih luas. PT. SEA (Sinar Elok Abadi), mitra resmi HP (Hewlett-Packard) yang bergerak di bidang jasa konsultan komputer dan servis produk HP, telah mengadopsi teknologi informasi dengan meluncurkan sistem layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Tiktok Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs)
- Sayyid Muhammad Rusydi
- Nurvarahim
- 2023
ABSTRAK Nurvarahim (19221666), Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Tiktok Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di era digital yang kita rasakan dewasa ini, sudah banyak sekali perkembangan yang terjadi disetiap tahunnya teruma di bidang teknoligi digital. Dengan perkembangan teknologi informasi yang pesat melahirkan temuan baru yang berdampak bagi masyakat saat ini. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 905 kali
-
ANALISI KEPUASAN PENGGUNA GAME ONLINE MOBILE LEGENDS MENGGUNAKA METODE TECNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- RAMADHAN TRI PRASETYO
- 2026
Abstrak —. Latar belakang penelitian ini adalah tingginya penggunaan game Mobile Legends yang belum tentu mencerminkan tingkat kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kepuasan pengguna Mobile Legends menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang meliputi Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Behavioral Intention, dan User Satisfaction. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI PEMBELAJARAN DARING TERHADAP PRESTASI SISWA MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
- IRA ROFIQOH ASSOLIHAH
- 2021
ABSTRAK Ira Rofiqoh Assolihah (19170547), Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Pembelajaran Daring Terhadap Prestasi Siswa Menggunakan Model Delone Dan Mclean. Penutupan sekolah dan fasilitas pendidikan menjadi pilihan di banyak negara, baik pada tingkat dasar maupun tingkat universitas. Dalam bidang pendidikan pembelajaran dilakukan tidak secara tatap muka sesuai dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 374 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Motor Honda Jakarta Di Jakarta Timur
- IRDHAM HAWARI
- 2024
t.This research in marketing management aims to determine the effect of product quality and price onconsumer satisfaction for East Jakarta Honda motorbikes from April to June due to the decline in sales of Hodnamotorbikes on consumer satisfaction in 2022. The aim of this research is to determine product quality and priceon Honda motorbike consumer satisfaction in East Jakarta and to study ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN TOKO JAM LIGA ARLOJI MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX(CSI)
- NANDA SISKA NATALIA HULU
- 2025
dilihat : 71 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 791 kali