Online Public Access Catalog
Ditemukan 209 hasil di pencarian Skripsi
-
PENERAPAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK ANALISIS KEPUASAN DRIVER TERHADAP APLIKASI TAXSEE DRIVER
- THOMAS CHRISTIAN JUNIOR
- 2024
Di Sukabumi banyak keluhan yang datang dari driver Maxim terkait aplikasi taxsee driver, seperti penghasilan yang tidak mencukupi, pemotongan saldo yang tinggi ketikaada orderan masuk, keterbatasan fitur pada aplikasi, sulitnya navigasi dan tampilan yangkurang informatif, lamanya jarak waktu pemberian orderan satu ke orderan berikutnyadan sebagainya. Oleh karena ini, penelitian ini dianggap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KAI ACCESS MENGGUNAKAN UTAUT DAN EUCS
- ROLANDO TUMBUR NOVALDA SIHALOHO
- 2024
Salah satu perusahaan terkemuka di bidang transportasi darat adalah PT Kereta Api Indonesia. Salah satu aspek penting KAI Access yang patut diperhatikan sebagai alat pengembangan aplikasi adalah persepsi kesalahan pengguna saat menggunakan KAI Access. Beberapa inovasi telah dilakukan perusahaan. Tujuan dari aplikasi mobile KAI Access adalah untuk mengatasi keluhan masyarakat terhadap layanan PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI SURVEI KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) PADA KLINIK UTAMA BARUNA
- ADAN AIDAN TERAS
- AMALIA ABDULLAH
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah terkait pengumpulan dan analisis data kepuasan pelanggan di Klinik Utama Baruna. Masalah utama yang diidentifikasi meliputi kesulitan dalam mengumpulkan data secara akurat dan cepat, pengumpulan data manual yang tidak efisien, kesulitan dalam memberikan umpan balik terhadap keluhan pelanggan, keterbatasan dalam analisis data yang mendukung ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PADA TWITTER TERHADAP APLIKASI IPUSNAS MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES CLASSIFIER
- IKHSAN NUR MAJID
- 2024
iPusnas merupakan salah satu aplikasi perpustakaan digital milik Perpustakaan Nasional (Perpusnas). Layanan perpustakaan digital iPusnas memiliki fitur yang memungkinkan pengguna berkomunikasi dengan pengguna lain dan membaca buku e-book. Namun berdasarkan komentar pada media sosial Twitter terhadap aplikasi iPusnas, ditemukan beberapa keluhan dan kendala saat menggunakan aplikasi. oleh karena ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
ANALISIS SENTIMEN LAYANAN JASA EKSPEDISI J&T EXPRESS DENGAN MENGGUNAKAN METODE NAïVE BAYES OPTIMASI ADABOOST
- ROBBY SAPUTRA
- 2024
Sosial media telah menjadi platform penting bagi masyarakat untuk berinteraksi dan berbagi informasi, termasuk dalam konteks bisnis. J&T Express, sebagai salah satu penyedia jasa ekspedisi di Indonesia, menghadapi tantangan dalam menanggapi opini dan keluhan pelanggan yang disampaikan melalui sosial media, khususnya X (Twitter). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Layanan GrabBike Menggunakan Metode K-Means
- ARRIQ ZAKIRASLI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola mobilitas masyarakat, termasukdi Jakarta, dengan hadirnya layanan transportasi berbasis aplikasi seperti GrabBike.Meski menawarkan kemudahan dan efisiensi, tingkat kepuasan pengguna belumsepenuhnya tercapai karena adanya keluhan terkait waktu tunggu, tarif, dankenyamanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan pengguna GrabBikemenggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Analisis Sentimen Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Support Vector Machine dengan Optimasi Particle Swarm Optimization
- ARIF MUNANDAR
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong peningkatan layanan publik berbasis aplikasi, salah satunya adalah Mobile JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Aplikasi ini memudahkan peserta dalam mengakses layanan seperti pendaftaran, antrean online, dan konsultasi kesehatan. Meskipun telah mengalami pembaruan versi, aplikasi Mobile JKN masih mendapatkan berbagai keluhan dari pengguna, seperti ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WI-FI PUBLIK DI LINGKUNGAN SEKOLAH TINGGI AGAMA KATOLIK NEGERI PONTIANAK
- INDRA KRISTANTO
- 2025
Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak sebagai institusi pendidikan tinggi telah menyediakan layanan Wi-Fi publik untuk menunjang aktivitas akademik civitas akademika. Namun, kualitas layanan yang dirasakan pengguna masih menghadapi berbagai kendala seperti koneksi yang tidak stabil, jangkauan sinyal yang terbatas, serta proses autentikasi yang belum optimal. Kondisi ini berdampak pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Full_Skripsi
- IZZA MAULIDA
- 2026
Depok sebagai kota dengan aktivitas penduduk yang padat khususnya pelajar, pekerja, dan komuter mengalami peningkatan kebutuhan transportasi yang mudah diakses, cepat dan praktis. Situasi ini mendorong munculnya layanan ojek online, salah satunya layanan GrabBike, yang menawarkan solusi transportasi yang lebih efisien dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sebagai respon terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
EVALUASI USABILITY PADA APLIKASI MYUBSI STUDENT MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
- AQSHAL SYAFI'I FAUZAN
- 2026
Aqshal Syafi'i Fauzan (19215112), Evaluasi Usability Pada Aplikasi MyUBSI Student Menggunakan System Usability Scale (SUS) Aplikasi MyUBSI Student merupakan sistem informasi akademik berbasis mobile yang digunakan oleh mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) untuk mendukung berbagai aktivitas akademik. Namun, masih ditemukan sejumlah keluhan pengguna terkait kemudahan penggunaan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali