Online Public Access Catalog
Ditemukan 3803 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Pada Aplikasi InvestasiKu Terhadap Kepuasan Nasaba PT. Mega Capital Sekuritas Cabang Jakarta Dengan Metode Servqual
- MOCHAMMAD AQSAL
- 2024
PT Mega Capital Sekuritas senantiasa menawarkan produk yang lebih inovatif sesuai kebutuhan para investor. Dengan munculnya banyak affiliator atau selebriti instagram atau yang akrab dikenal selebgram ini giat untuk mempromosikan platform investasinya, sehingga tak sedikit masyarakat yang berbondong-bondong untuk ikut melakukan berinvestasi karena melihat keuntungan yang didapatkan dalam jangka ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Di PT Wisata Rezeki Mulia
- NASTITI RAHMA SAFIKA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan di PT. WisataRezeki Mulia dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL, guna meningkatkantingkat kualitas pelayanan. Model SERVQUAL menilai kesenjangan antaraharapan dan persepsi pelanggan terhadap lima dimensi utama pelayanan, yaitukeandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),empati (empathy), dan bukti fisik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOTOR VESPA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI ARTIST SCOOTER JAKARTA
- APRIYANTO
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan motor Vespa di Artist Scooter Jakarta menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan responden yang merupakan pemilik motor Vespa dan telah menggunakan layanan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Pegadaian Cabang Pasar Senen
- SAHRAH MAULIDDA
- 2025
PT Pegadaian merupakan lembaga jasa yang melayani kebutuhan masyarakat melalui sistem gadai, yaitu penyerahan aset bergerak sebagai jaminan atas pinjaman. Berdasarkan wawancara dengan Ibu Ine Komariah, Kepala Cabang PT Pegadaian Pasar Senen, diketahui bahwa cabang ini mengalami penurunan pendapatan dan jumlah pelanggan. Seorang pelanggan, Ibu Sri, menilai kualitas layanan kurang optimal karena ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN ABSENSI DIGITAL MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MADRASAH IBTIDAIYAH ASSUYUTIYAH
- NUR ROHMATUL FAIZAH
- YULIANA SARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan sistem absensi digital di Madrasah Ibtidaiyah Assuyutiyah menggunakan metode SERVQUAL. Metode ini mengevaluasi kesenjangan (GAP) antara harapan dan persepsi pengguna terhadap lima dimensi kualitas layanan, yaitu Tangibles (berwujud), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba
- MELISA
- 2025
Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM PENJUALAN MATERIAL PT ANUGRAH RESTU SELATAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER
- SYAMSUL ANAM
- 2025
PT. Anugrah Restu Selatan adalah perusahaan berbentuk perseroan, perusahaan ini berlokasi di Kec. Saketi, Kab. Pandeglang, Prov. Banten, perusahaan ini bergerak dalam bidang penjualan bahan material, PT. Anugrah Restu Selatan masih menggunakan metode manual dalam mencatat bahan material dan penjualan, dengan proses transaksi yang masih manual sering kali terjadi kesalahan dalam transaksi manual, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI PENGINPUTAN DATA ASSET PADA PERUSAHAAN PT. KAWASAN BERIKAT NUSANTARA BERBASIS FLUTTER DAN FIREBASE
- TRI TEGUH RAHMANTO
- 2023
Dengan menggunakan teknologi Flutter dan Firebase, diharapkan aplikasi penginputan data asset yang dibangun dapat memiliki performa yang cepat, tampilan yang indah, dan fitur yang lengkap. Aplikasi tersebut juga akan memudahkan PT. Kawasan Berikat Nusantara dalam mengelola data asset, seperti menambahkan data asset baru, memperbarui data asset yang sudah ada, dan melakukan pencarian data asset ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 337 kali
-
SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS WEBSITE PADA PT GENERO PHARMACEUTICALS
- VANESSA ULYA
- 2023
Manajemen mutu yang saat ini dijalankan oleh departemen Quality Control (QC) di PT Genero Pharmaceuticals masih tergolong manual, seperti dalam melakukan pengelolaan dokumen, identifikasi antara dokumen expired dan Effective, agenda kegiatan departemen untuk penjadwalan audit, pengajuan uji Profisiensi biaya, dan segala kegiatan departemen Quality Control (QC) untuk tetap menjaga mutu dokumen. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 263 kali
-
REKAYASA PERANGKAT LUNAK UNDANGAN DIGITAL PERNIKAHAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN REACTJS DAN NODEJS
- MAULADAFA FISCAL WIBOWO
- 2025
Mauladafa Fiscal Wibowo (10210006), “Rekayasa Perangkat Lunak Undangan Digital Pernikahan Berbasis Web Menggunakan ReactJS dan NodeJS” Perkembangan teknologi telah mendorong digitalisasi dalam berbagai aspek, termasuk undangan pernikahan. Keterbatasan undangan konvensional seperti biaya dan efisiensi mendorong kebutuhan akan solusi digital. Webew.id hadir sebagai platform berbasis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali