Online Public Access Catalog
Ditemukan 13563 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Aplikasi Gojek
- ANDRU ANDRIKO ANTONIO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan harga terhadap loyalitas konsumen pada aplikasi Gojek. Permasalahan yang diangkat adalah adanya fluktuasi penggunaan aplikasi yang dipengaruhi kepuasan layanan maupun persepsi harga. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 75 responden yang pernah menggunakan layanan Gojek di Jakarta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
S1 - Sistem Informasi
- AKMAL INSANI
- 2025
Pengguna telepon seluler dengan jaringan wireless lebih besar dibandingkan dengan pengguna telepon dengan kabel. Banyak bermunculan penyedia jasa yang dapat membantu masyarakat dalam mencapai apa yang diinginkan masyarakat secara daring salah satunya adalah bisnis online atau yang biasa dikenal dengan e-commerce. Keberadaan e-commerce memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam membeli berbagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 251 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran Kogura Coffee Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen
- Muhammad Zhaky Saputro
- 2023
Kogura Coffee adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan, yaitu coffee shop. Produksinya tidak menciptakan barang tetapi menjual produk kopi dan snack kepada konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada pemilik Koguran Coffee dan pengunjung yang pernah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 236 kali
-
ANALISIS SWOT DENGAN MATRIX IFE DAN EFE PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE UNTUK KAUM GEN-Z PADA WILAYAH PONDOK JAYA JAKARTA SELATAN
- VIKTORIA FATIMA RATI
- 2025
ABSTRAK Viktoria Fatimarati (64210202), Analisis SWOT Dengan Matrix IFE Dan EFE Pengguna Aplikasi E-commerce Untuk Kaum Gen-Z Pada Wilayah Pondok Jaya Jakarta Selatan Pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah mengalami peningkatan signifikan dalam beberapa tahun terakhir, terutama di kalangan konsumen Gen-Z yang merupakan pengguna digital asli. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh Loyalitas dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Unilever Pasca Boikot di Jakarta Selatan
- MUNA SALSABILA
- 2025
Muna Salsabila (64210740), Pengaruh Loyalitas Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Unilever Pasca Boikot Di Jakarta Selatan. Manajemen pemasaran memiliki peranan krusial dalam menjaga keberlangsungan perusahaan, terutama dalam menghadapi dinamika pasar dan isu sosial yang memengaruhi perilaku konsumen. Salah satu isu yang berdampak adalah gerakan Boikot, Divestasi, dan Sanksi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO ONLINE SHOPEE
- YUSUF MAULANA REXTIANTO
- 2025
Perkembangan pesat e-commerce telah mengubah perilaku belanja konsumen, dengan Shopee sebagai salah satu marketplace daring terbesar di Indonesia. Dalam persaingan yang semakin ketat, loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kepercayaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kedua faktor tersebut terhadap loyalitas pelanggan Shopee. Dengan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Food di Jakarta
- AFIKA MAYANGSARI
- 2025
Salah satu tantangan yang kerap dihadapi oleh konsumen Shopee Food adalah ketidakpuasan karena harga setelah diskon masih dianggap kurang jelas, atau seringkali terdapat selisih antara harga di aplikasi dan total biaya akhir setelah ditambahkan ongkir, pajak, dan biaya layanan. Sejumlah pengguna mengeluhkan lambatnya pengiriman, pesanan yang tidak utuh. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
strategi marketing spbg purwakarta dalam menciptakan loyalitas pelanggan
- ERDYLAN ALRIDHO SUSANTO
- 2025
Loyalitas pelanggan merupakan kecenderungan oleh seseorang untuk secara konsisten membeli dan memilih produk pada suatu layanan dari perusahaan tertentu bahkan ketika ada banyak pilihan lain yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi marketing yang diterapkan oleh SPBG Purwakarta dalam menciptakan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Dalam era persaingan energi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
Data Tria Intan Meilinda
- TRIA INTAN MEILINDA
- 2025
Dalam penelitian ini terdapat brand awareness dan harga yang dijadikan sebagai variabel independent dan loyalitas pelanggan sebagai variabel dependent. Dalam industri kosmetik yang semakin kompetitif, Wardah dikenal dengan label halal dan kualitas produknya, menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan akibat persaingan yang ketat serta munculnya merek baru. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LOYALITAS KERJA TERHADAP KINERJA STAFF DAN GURU YAYASAN GLOBAL INSAN MULIA PADA UNIT USAHA SMK GLOBAL MULIA
- ADELIA CRYSTALINA
- 2024
Adelia Crystalina, Pengaruh Disiplin Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Staff dan Guru SMK Global Mulia Penelitian dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Staff Dan Guru SMK Global Mulia dengan menggunakan teknik sampling jenuh sebanyak 35 responden dengan menggunakan SPSS 22 yang diperoleh berdasarkan kuesioner. Variabel yang diteliti ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali