Online Public Access Catalog
Ditemukan 1311 hasil di pencarian Skripsi
-
Komunikasi Interpersonal Barista Untuk Meningkatkan Penjualan Di Sagi Creative Space Grand Wisata Bekasi
- GERI NUGROHO
- 2024
Geri Nugroho. 44200248. Komunikasi Interpersonal Barista untuk meningkatkan penjualan di Sagi Creative Space Grand Wisata BekasiKomunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam mebangun kedekatan antara barista dengan pelanggan sehingga adaptasi antara barista dedngan pelanggan berjalan dengan kondusif. Peran penting di pegang oleh barista karena barista yang memegang tanggung jawab. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 539 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi muatan kapal laut (emkl) pt multimodatrans indonesia
- Putri Esa Genangku
- 2023
PT. Multimodatrans Indonesia merupakan perusahaan Freight Forwarding dan Logistik Internasional dengan menyediakan jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) dengan harga relatif murah dengan kualitas pelayanan yang baik. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) PT. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 270 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK DI KECAMATAN CIPAYUNG JAKARTA TIMUR
- KHAFIFAH NUR KHAIRUNNISA
- 2024
Kemacetan telah menjadi rutinitas yang dihadapi setiap hari oleh warga Jakarta. Bertambahnya jumlah kepemilikan kendaraan membuat tingginya tingkat kemacetan. Ojek konvensional telah menjadi salah satu solusi untuk mengatasi kemacetan lalu lintas, akan tetapi saat ini ojek konvensianal sudah mulai tergantikan dengan ojek online. Pada tahun 2010 Nadiem Makarim meluncurkan aplikasi GoJek untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Ayam Probiotik Pada Kampoeng Chicken
- SILVILIA CAHYANING SEKAR DEWI
- 2024
Penelitian ini dilaksanakan di Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Metode penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kuantitatif statistik dengan populasi sebanyak 150 orang dan penarikan sampel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 150 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SUASANA KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UPALA COFFE & EATERY
- SHELVIA FAJAR ANGGRAENI
- 2026
ABSTRAK Shelvia Fajar Anggreani (64215253), Pengaruh Kualitas Produk dan Suasana Kafe Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Upala Coffee & Eatery Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan suasana kafe terhadap kepuasan pelanggan di Upala Coffee & Eatery Cabang Kayu Putih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pengguna Platform E-commerce Shopee Di Jakarta Utara
- FITRI JAZELA ZAHRA
- 2025
Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat di Indonesia, khususnya di kawasan perkotaan seperti Jakarta Utara. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, penting bagi perusahaan untuk memahami faktor- faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
jurnal Pengaruh Kualita layanan dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Spesial Sambal Citra Raya
- MUHAMMAD NUR IQBAL
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pertumbuhan pesat industri kuliner di Indonesia dan ketatnya persaingan, yang menuntut usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) seperti Spesial Sambal Citra Raya untuk memperhatikan loyalitas pelanggan melalui kualitas layanan dan promosi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh promosi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
Perancangan Aplikasi E-Billing Berbasi Web Untuk Manajemen Pelanggan dan Tagihan Pada Provider Jaringan Nusantara
- RIFANDIKA PUTRA RAMADHAN
- 2025
ABSTRAK Rifandika Putra Ramadhan (15200125), Perancangan Aplikasi E-Billing Berbasis Web untuk Manajemen Pelanggan dan Tagihan pada Provider Jaringan Nusantara Sistem billing menjadi komponen penting yang tidak dapat dipisahkan dari operasional perusahaan penyedia layanan. Salah satu perusahaan yang berperan dalam penyediaan layanan internet berskala RT/RW adalah PT. Jaringan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali