Online Public Access Catalog
Ditemukan 3803 hasil di pencarian Skripsi
-
IMPLEMENTASI E-SERVQUAL DALAM ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI MYPERTAMINA
- KRESNA PERDANA SANI
- 2025
Kresna Perdana Sani (10210100), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi MyPertamina Menggunakan Metode E-SERVQUAL Aplikasi MyPertamina merupakan inovasi layanan digital dalam pembelian bahan bakar dan transaksi non-tunai yang digunakan oleh masyarakat Indonesia. Namun, masih ditemukan berbagai keluhan dari pengguna terkait keandalan, tampilan antarmuka, serta daya tanggap layanan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada caffe boa sorte gcm
- Laurensia Dieng Grasela Dakhi
- 2023
Konsumen tidak hanya sekedar membeli produk namun sekaligus membeli layanan yang menyertainya. Pada umumnya konsumen akan merasa senang jika dilayani dengan sopan, ramah, dengan sepenuh perhatian sehingga akan timbul kepuasan. Dengan demikian, pelayanan merupakan hal yang penting dalam menentukan kepuasan konsumen. Tujuan dalam penelitian ini Menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 148 kali
-
Pengaruh Proses Produksi dan Kualitas Bahan Baku terhadap Kualitas Produk Fashion Brand Amanda Hartanto Batik
- SATIAH
- 2025
ABSTRAK Kualitas produk memiliki aspek penting dalam memberikan kepuasan terhadap pelanggan Amanda Hartanto Batik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh proses produksi (X1) dan kualitas bahan baku (X2) terhadap kualitas produk (Y) fashion brand Amanda Hartanto Batik. Data dikumpulkan melalui survei terhadap 30 karyawan menggunakan kuesioner. Hasil analisis menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual pada PT. Asuransi Rama Satria Wibawa Cabang Jakarta
- ELISABETH GLORY ARAMINTA PANJAITAN
- 2025
PT. Asuransi Rama Satria Wibawa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa asuransi umum. Dalam upaya mempertahankan eksistensi dan loyalitas nasabah, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan menggunakan metode SERVQUAL. Metode SERVQUAL digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
PENGARUH KUALITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PEMBIAYAAN YANG TERDAFTAR DI BEI 2021-2024
- CHERI CAHAYA HASANAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara kualitas audit dan kualitas laporan keuangan yang dihasilkan oleh perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dari tahun 2021 hingga 2024. Dalam teknik kuantitatif ini, metode analisis regresi linier sederhana digunakan. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, dua belas lembaga keuangan dipilih sebagai sampel penelitian. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Rekayasa Perangkat Lunak Absensi Karyawan Dengan Implementasi Teknologi Geolocation Pada SMK Karya Guna Jakarta
- DANNY PRATAMA PUTRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai institusi untuk mengadopsisistem digital dalam meningkatkan efisiensi operasional, termasuk dalam pencatatankehadiran. SMK Karya Guna Jakarta masih menggunakan sistem absensi berbasissidik jari yang memiliki keterbatasan, terutama dalam hal ketergantungan padaperangkat fisik dan tidak adanya pencatatan lokasi kehadiran. Untuk menjawabtantangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
PERANCANGAN ANIMASI INTERAKTIF SISTEM PERNAPASAN PADA MANUSIA UNTUK SISWA SEKOLAH DASAR
- LISMAYA
- 2024
Pendidikan menjadi salah satu peran krusial dalam memperkaya kapasitas individu untuk memastikan kelangsungan pembangunan suatu negara. Namun, tenaga pendidik memiliki tantangan dalam mentransfer ilmu dan pengetahuan ke siswa hingga siswa tersebut benar-benar memahami apa yang disampaikan. Mayoritas siswa, khususnya pada jenjang pendidikan sekolah dasar, sulit memahami metode pengajaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali
-
ANALISIS PENGARUH EFISIENSI DISTRIBUSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT RIZQULLAH MEDISKA INDONESIA
- AFIFAH HUSUN
- 2025
PT Rizqullah Mediska Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi alat kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey dan studi pustaka. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan PT Rizqullah Mediska Indonesia, dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk melihat pengaruh kedua variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PENERAPAN SOFTWARE QUALITY ASSURANCE MENGGUNAKAN REGRESSION TESTING PADA APLIKASI SAKTI.LINK PT. SAKTI KINERJA KOLABORASINDO
- AGNES GUSTYANI
- SITI FATIMAH AZHARI
- ISMI WIDIASTUTI
- 2026
Perkembangan aplikasi mobile yang pesat menuntut penerapan Software Quality Assurance yang ketat guna menjaga kualitas serta keandalan perangkat lunak. Penelitian ini membahas penerapan Software Quality Assurance menggunakan metode Regression Testing pada aplikasi SAKTI.Link di PT Sakti Kinerja Kolaborasindo. Metode yang digunakan adalah regression testing manual dengan pendekatan black box ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK EMINA DI JAKARTA BARAT
- BELLA OCTAVIANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk Emina di Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Dari hasil penelitian untuk variabel kualitas produk memiliki nilai koefisien regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali