Online Public Access Catalog
Ditemukan 1146 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Responsivitas Pelayanan Terhadap Penanganan Keluhan Driver Maxim Pada Aplikasi Taxsee Driver Dengan Metode Servqual
- ANDIKA IKBAR RAYADI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini yakni guna mengukur tingkat responsivitas pelayanan Customer Service Maxim terhadap penanganan keluhan driver pada aplikasi Taxsee Driver. Maxim merupakan salah satu perusahaan transportasi daring yang terus berkembang di Indonesia dan menjadi fenomena menarik dalam layanan digital berbasis aplikasi. Dengan jumlah mitra driver yang besar serta interaksi yang intens ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat
- Dhea Aprilia
- 2023
Dhea Aprilia (64191334), Pengaruh Service Quality dan Corporate Image Terhadap Customer Satisfaction PT. Pos Indonesia (persero) Jakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Service Quality dan Corporate Image terhadap Customer Satisfaction dan Penelitian ini menggunakan metode survei pengujian uji T dan uji F sebagai teknik analisis data yang digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 376 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 496 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 654 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS DENGAN OPEN STREET MAP UNTUK PEMETAAN OBJEK WISATA DI KABUPATEN SUKABUMI BERBASIS WEB
- VINCENSIUS SANTIAGO PARDEDE
- 2021
ABSTRAK Vincensius Santiago Pardede (15170022), Sistem Informasi Geografis Dengan Open Street Map Untuk Pemetaan Objek Wisata Di Kabupaten Sukabumi Berbasis Web Kabupaten Sukabumi berusaha untuk mengelolah dan mengembangkan seluruh potensi yang ada, mengembangkan akuntabilitas publik, mendorong partisipasi masyarakat, merupakan sumber keuangan daerah meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 713 kali
-
Sistem Informasi Recruitment Karyawan pada PT. Victoria Beauty Industrial
- Tina Kurnianingsih
- 2023
ABSTRAK Tina Kurnianingsih (19221508), Nada Anastia (19220333) Sistem Informasi Recruitment Karyawan pada PT. Victoria Beauty Industrial Pelaksanaan sistem informasi dalam pengelolaan informasi lowongan kerja dibeberapa perusahaan besar maupun kecil di Indonesia, tersajikan dalam beberapa media informasi seperti media cetak koran, jejaring sosial, atau pun banner yang terpasang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 269 kali
-
SISTEM INFORMASI PEMASARAN PERUMAHAN FITRA PRATAMA RESIDENCE BERBASIS WEBSITE PADA PT.BANGUN NUSA KREASI
- LUSIANA
- 2021
ABSTRAK Lusiana (19172554), Sistem Informasi Pemasaran Perumahan Fitra Pratama Residence Pada PT.Bangun Nusa Kreasi Kebutuhan teknologi informasi sangat penting dalam segala aspek kehidupan, salah satunya melalui perkembangan teknologi internet yang merupakan salah satu media informasi yang berkembang saat ini dan terbukti sangat efektif dan efisien dalam menyebarluaskan informasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 443 kali
-
PENERAPAN MODEL RAPID APLICATION DEVELOPMENT (RAD) DALAM APLIKASI MONITORING PEKERJAAN PROYEK KONSTRUKSI PADA CV INTI KARYA PERDANA SUKABUMI
- ANNISA NUR ANDINI
- 2019
ABSTRAK Annisa Nur Andini (19152394), Penerapan Model Rapid Aplication Development (RAD) Dalam Aplikasi Monitoring Pekerjaan Proyek Konstruksi Pada CV Inti Karya Perdana Sukabumi Perkembangan dunia komputer yang semakin pesat, itu mendorong setiap pengguna harus menerapkannya dalam segala aktivitas kehidupan sehari-hari. Salah satunya sistem monitoring dalam pengerjaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 357 kali
-
Pengembangan Sistem Rekomendasi Kelas Berbasis Hybrid: Studi Kasus Pada HiColleagues
- MUHAMAD TAUFIK SATYA
- 2025
Dalam era digital yang terus berkembang, kebutuhan akan sistem pembelajaran yang personal dan efisien menjadi semakin penting, khususnya pada platform pembelajaran daring seperti HiColleagues. Pengguna sering mengalami kesulitan dalam memilih kelas yang sesuai dengan minat, kemampuan, dan tujuan mereka karena banyaknya pilihan yang tersedia. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali