Online Public Access Catalog
Ditemukan 2748 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROGRAM INSENTIF KASIR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TRANSAKSI LAYANAN QRIS EZEELINK PADA OUTLET KARNIVOR & NANNY’S PAVILLON CABANG PIK 2 & SMB.
- ANANDA NUR FAKHIRAH
- 2024
Abstrak - Dalam era digitalisasi yang terus berkembang, layanan pembayaran QRIS Ezeelink menjadi semakin penting sebagai bagian integral dari bisnis ritel. Namun, outlet Karnivor & Nannys Pavillon Cabang PIK2 & SMB mengalami kurangnya adopsi terhadap layanan ini, menandakan tantangan dalam penerimaan teknologi pembayaran digital di kalangan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS DATA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN SEDOT KAKUS DENGAN METODE NAÏVE BAYES DI UPTD PAL KOTA BOGOR
- JULIANA ANGGUN PUSPITA SARI
- HAFIZ BAGAS PUTRANTO
- RASIJAH AMANDA SINAGA
- 2025
Pelayanan penyedotan kakus menjadi elemen krusial dalam sistem sanitasi di daerah perkotaan yang perlu dikelola secara baik agar memenuhi harapan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas pelanggan terhadap layanan penyedotan kakus di UPTD PAL Kota Bogor dengan menggunakan pendekatan Naïve Bayes. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengklasifikasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
Evaluasi User Experience Pada Pengguna Aplikasi Maxim Indonesia Menggunakan Metode User Experience Questionnaire.
- Muhammad Rifqi Adli
- 2023
Pengalaman pengguna (User Experience) merupakan aspek yang sangat penting dalam kesuksesan sebuah aplikasi. Pengguna yang memiliki pengalaman positif dengan sebuah aplikasi cenderung akan lebih sering menggunakan aplikasi dan lebih mungkin merekomendasikannya kepada orang lain. Oleh karena itu evaluasi terhadap pengalaman pengguna pada suatu aplikasi merupakan hal yang sangat penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 608 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK SEBAGAI EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI BLIBLI
- ALDON SUGIRO
- 2024
Aldon Sugiro (17190161), Penerapan Metode PIECES framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Blibli Sejak munculnya pandemi Covid-19, persaingan platform e-commerce semakin sengit, dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Blibli sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 126 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MEMBANGUN DAN MEMELIHARA HUBUNGAN DENGAN KLIEN STUDI PADA PT HASTA AYU NUSANTARA
- RINI KUSTINI AMALIA
- 2026
ABSTRAK Komunikasi memiliki peranan penting dalam menunjang keberhasilan perusahaan jasa, khususnya dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien. Hubungan yang terjalin secara efektif antara perusahaan dan klien dapat menciptakan kepercayaan, meningkatkan kepuasan, serta menjaga keberlanjutan kerja sama. PT Hasta Ayu Nusantara sebagai perusahaan penyedia tenaga kerja profesional ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK SEBAGAI EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI BLIBLI
- Zaka Sada Kris Harefa
- ILHAM
- 2025
Ilham (17210306), Penerapan Metode PIECES framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Blibli Persaingan platform e-commerce semakin sengit, dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Blibli sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak yang harus diperbaiki pihak Blibli ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 600 kali
-
ANALISIS WAKTU PEMROSESAN LAYANAN DALAM SEGMEN ENTERPRISE SERVICE DI PT TELKOMSAT MENGGUNAKAN REGRESI LINIER BERGANDA
- PUTRA MUSLIMIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi durasi pemrosesan layanan pada segmen Enterprise Service di PT Telkomsat. Metode yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari histori layanan perusahaan dengan variabel independen yang terdiri atas faktor teknis (Carrier-to-Noise Ratio, Signal Quality Factor, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali