Online Public Access Catalog
Ditemukan 444 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kepuasaan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT.Dipo Internasional Pahala Otomotife Tangerang
- NAZILA RASYITA
- 2025
Turnover karyawan yang tinggi akan merugikan perusahaan karena perusahaan menjadi kurang efisien dan efektif, kehilangan biaya perekrutan dan pelatihan pengembangan dan lainnya. Terjadinya turnover diawalioleh turnover intention, sedangkan turnover intention dipengaruhi oleh banyak faktor diantaranya adalah kepuasan kerja dan lingkungan kerja. Penlitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN HELPDESK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA KEMENTERIAN LUAR NEGERI REPUBLIK INDONESIA
- RIFALDY DIMASCANDRA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang pesat menuntut instansi pemerintah untuk menyediakan layanan internal yang efisien dan responsif, termasuk dalam hal pelayanan helpdesk. Kementerian LuarNegeri Republik Indonesia sebagai institusi strategis memerlukan sistem dukungan teknis yang andal untuk mendukung kelancaran tugas-tugas diplomatik dan administratif. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 141 kali
-
Analisis Pengukuran Kualitas Website Pemesanan Tiket Online Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Tiket.com)
- ARFAH NOVIANTI
- 2025
Arfah Novianti (10210028), “Analisis Pengukuran Kualitas Website Pemesanan Tiket Online Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Tiket.com)” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website pemesanan tiket online Tiket.com terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Analisis User Experience Aplikasi Greenn SM Menggunakan Model Customer Satisfaction Index (CSI)
- NUGROHO ADI WIBOWO
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong terciptanya berbagai inovasi di bidang transportasi, salah satunya adalah aplikasi Green SM yang berbasis kendaraan listrik. Aplikasi ini menawarkan berbagai kemudahan seperti pelacakan real-time, estimasi tarif, dan metode pembayaran digital. Namun, tingkat keberhasilan aplikasitidak hanya ditentukan oleh fungsionalitas, melainkan juga oleh tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA ADMINISTRASI JAKARTA TIMUR
- AZZAHRA INDA ARSYTA
- 2025
ABSTRAK Gaya kepemimpinan mampu meningkatkan efektivitas, inovasi, dan semangat kerja pegawai. Selain itu dapat juga meningkatkan tindakan serta perilaku yang baik dari pimpinan hal itu akan menghasilkan kondisi yang menyenangkan. Kondisi yang menyenangkan tersebut, mampu menciptakan kepuasan kerja bagi pegawai. Pegawai yang merasa puas mengarah menjadi lebih produktif, dan mempunyai komitmen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Puskesmas Pegadungan 1
- GUNTUR SETIAWAN PUTRA
- 2026
This study aims to analyze the effect of service quality and health facilities on patient satisfaction at Pegadungan 1 Community Health Center. The population of this study consisted of all patients at Pegadungan 1 Community Health Center during the research period, with a sample of 54 respondents. Data were collected through observation, questionnaire distribution, and literature review. The ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 19 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Alfagift menggunakan metode End User Computing Satisfaction dan Net Promoter Score
- WAHYU NINGRAT
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan dan loyalitas pengguna aplikasi Alfagift dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Net Promoter Score (NPS), serta menguji pengaruh antara keduanya. Data dikumpulkan dari 105 responden melalui kuesioner kemudian dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif. Setiap dimensi dalam metode EUCS dihitung nilai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA DI TANGERANG TERHADAP APLIKASI E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- ZYAD BAGUS TRIANA
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah menjadikan aplikasi e-commerce sebagai platform utama bagi mahasiswa dalam memenuhi berbagai kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa di Tangerang terhadap kualitas layanan aplkasi E-Commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebar kuesioner secara daring kepada 117 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN WARGA BINTARO TERHADAP LAYANAN APLIKASI 360LIVING MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX
- RAKA SEGORO TIMUR
- 2025
Kemajuan teknologi sekarang telah mengubah cara pandang generasi saat ini dalam mengakses informasi dan pelayanan publik. Sehingga pelayanan publik mulai melakukan perubahan ke layanan aplikasi berbasis digital, maka Pengelola Kawasan Bintaro menghadirkan aplikasi 360Living untuk mengikuti perkembangan digital. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan serta kepuasan warga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DI BSD
- MAULANA RIZKY SAPUTRA
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan layanan berbasis aplikasi guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat dan efisien. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan adalah MyTelkomsel, yang menyediakan layanan pembelian paket data, pulsa, pengecekan kuota, serta akses informasi layanan dan promosi. Namun, seiring meningkatnya penggunaan aplikasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali