Online Public Access Catalog
Ditemukan 4047 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BCA CABANG MENTENG NIAGA BINTARO PADA PERIODE NOVEMBER – DESEMBER 2024
- BINTI SOLEKAH
- 2025
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bank Central Asia baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dengan teknik slovin. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 63 responden. Teknik pengumpulan data dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. SUKSES BERKAT BERSAMA
- MUHAMMAD ZIEDANE
- 2025
Muhammad Ziedane (64210583) Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV. Sukses Berkat Bersama Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Sukses Berkat Bersama, sebuah perusahaan jam tangan yang beroperasi di industri yang sangat kompetitif sejak tahun 2007. Di tengah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Penyewaan Barang Elektronik Pada Website CV Rental Komputer Indonesia Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)
- MAYA NOVIZASARI
- 2024
CV Rental Komputer Indonesia adalah perusahaan rental barang elekronik mulai dari laptop, monitor LED, printer, proyektor, server yang fokus memberikan pelayanan terbaik dan mengikuti perkembangan teknologi terkini. CV Rental Komputer Indonesia berdiri Desember tahun 2017. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan pada saat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 125 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Ayam Probiotik Pada Kampoeng Chicken
- SILVILIA CAHYANING SEKAR DEWI
- 2024
Penelitian ini dilaksanakan di Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Metode penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kuantitatif statistik dengan populasi sebanyak 150 orang dan penarikan sampel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 149 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN POKKA PADA PT. GEMILANG MANAGEMENT INDONESIA
- NURJANATI WULANDARI
- 2026
Persaingan bisnis jasa yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta membangun kepercayaan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting karena berpengaruh terhadap loyalitas dan keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MARUGAME UDON CABANG TRANS STUDIO CIBUBUR
- JAVANDA TIARA VANESSA
- 2026
Javanda Tiara Vanessa (64215101), Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Marugame Udon Indonesia Cabang Trans Studio Cibubur Persaingan industri kuliner yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan nilai terbaik kepada pelanggan guna menciptakan kepuasan. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor dalam bauran pemasaran, di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasaan PelangganTerhdap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Shopee di Jakarta Pusat)
- RISKA KURNIASARI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secaraparsial dan simultan antara variabel kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Ruang lingkup penelitianhanya pada pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadaployalitas pelanggan, guna mengetahui hubungan antara kualitas pelayanandan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi muatan kapal laut (emkl) pt multimodatrans indonesia
- Putri Esa Genangku
- 2023
PT. Multimodatrans Indonesia merupakan perusahaan Freight Forwarding dan Logistik Internasional dengan menyediakan jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) dengan harga relatif murah dengan kualitas pelayanan yang baik. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) PT. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali