Online Public Access Catalog
Ditemukan 3911 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Kelapa Gading Square
- DAMAYANTI BUNGA PERTIWI RASMAN
- 2024
Damayanti Bunga Pertiwi Rasman (44200205) Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk cabang Kelapa Gading Square. Bank Tabungan Negara adalah salah satu BUMN yang bergerak dibidang perbankan. Bank BTN menerapkan Strategi Komunikasi untuk diimplementasikan dalam meningkatkan pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Presero) Tbk cabang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
PENGARUH BEBAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA FRONTLINER PT BRI (Persero) Tbk KC TANAH ABANG
- DINDA PUSPITA RAJAGUKGUK
- 2024
Beban Kerja frontliner sangat tinggi karena merupakan ujung tombak dan garda terdepan. Insentif yang tepat dapat memberikan dorongan tambahan bagi karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka dan mencapai target yang ditetapkan. Menurut Hermant, beban kerja adalah kumpulan tugas yang harus diselesaikan selama jumlah waktu yang telah ditentukan sebelumnya dalam kondisi kerja yang seperti biasanya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Saluran Percakapan Whatsapp (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress)
- DIANTI AZAHRA
- 2024
Dianti Azahra (44200894), Strategi Komunikasi Frontliner Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Percakapan Whatsaap (Studi Kasus Pada Kompas Gramedia Xpress) Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang dan tantangan perusahaan logistik dalam menjaga kualitas layanan mendorong penelitian ini untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PERAN TELLER SEBAGAI FRONTLINER DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PERBANKAN: STUDI KASUS DI PT BANK IBK INDONESIA TBK KCP KARAWACI
- AUDREY VIVIE MEILENIA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran teller sebagai frontliner dalam mempromosikan produk perbankan di PT Bank IBK Indonesia Tbk KCP Karawaci. Teller tidak hanya berfungsi sebagai petugas transaksi, namun juga memiliki kontribusi penting dalam strategi komunikasi pemasaran bank, khususnya dalam mengenalkan dan menawarkan produk kepada nasabah secara langsung.Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Strategi Komunikasi Interpersonal Pada Klinik Cerita Gigi Family Dental Care Dalam Mencapai Loyalitas Pasien
- DYAH AMIRANTY MUKADAR
- 2025
Komunikasi merupakan kebutuhan manusia primer dan alat penting untuk memperbarui diri dan kelangsungan hidup, dalam pelayanan kesehatan kontekstual, komunikasi terapeutik, yang maksudkan secara sadar untuk kesehatan pasien, melibatkan hubungan interpersonal antara petugas kesehatan dan pasien untuk meningkatkan pengalam pasien. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
PENGARUH PELATIHAN DAN PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KASOEM GROUP
- VIVI SUKMA DEWI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kasoem Group , Baik secara simultan maupun secara parsial. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode kuantitatis statistik. Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan atau frontliner PTKasoem Group yaitu berjumlah 40 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Frontliner dan Tarif Perjalanan LRT Jabodebek Terhadap Kepuasan Pengguna Transportasi Umum LRT Jabodebek
- RANIA IFTITAH
- 2024
Kepuasan pengguna merupakan salah satu aspek penting perusahaan sebagai bentuk evaluasi yang dilakukan oleh pelanggan, dimana hal tersebut berguna untuk keberlangsungan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya menjadi lebih baik lagi. Kepuasan pengguna dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dari pegawai perusahaan dan tarif atau biaya jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang nantinya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 183 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANGUN SATYA WACANA
- ELSYA EVANAZIRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis peran teknologi terhadap kinerja karyawan, dan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan peran teknologi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bangun Satya Wacana yang berjumlah 35 responden. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 179 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT PENERBIT ERLANGGA
- INTAN YUNIA PUTRI
- 2025
Persaingan global yang semakin ketat, deregulasi, dan kemajuan teknologi telah melahirkan ide-ide perubahan yang menghambat banyak perusahaan untuk bertahan. Fenomena ini berarti bahwa praktik dan kebijakan manajemen sumber daya manusia dapat memainkan peran penting dalam menumbuhkan loyalitas karyawan. Proses globalisasi memberi tekanan pada tenaga kerja yang terkena dampak, menghasilkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 160 kali
-
Pengaruh rekrutmen dan seleksi terhadap kinerja karyawan outsourcing di pt. Anugrah terpercaya kerja indonesia jakarta pusat
- Thuzahra Ananda Adifati
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Rekrumen secara parsial terhadap Kinerja Karyawan dan Menganalisis Seberapa Besar pengaruh Seleksi secara parsial terhadap Kinerja Karyawan dan menganalisis seberapa besar pengaruh Rekrutmen dan Seleksi berpengaruh secara Simultan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Anugrah Terpercaya Kerja Indonesia Jakarta Pusat. Prnrlitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 263 kali