Online Public Access Catalog
Ditemukan 550 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada caffe boa sorte gcm
- Laurensia Dieng Grasela Dakhi
- 2023
Konsumen tidak hanya sekedar membeli produk namun sekaligus membeli layanan yang menyertainya. Pada umumnya konsumen akan merasa senang jika dilayani dengan sopan, ramah, dengan sepenuh perhatian sehingga akan timbul kepuasan. Dengan demikian, pelayanan merupakan hal yang penting dalam menentukan kepuasan konsumen. Tujuan dalam penelitian ini Menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Jakarta
- M.Khoiri
- 2023
PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta bergerak dibidang jasa pengiriman, masyarakat menginginkan pelayanan di JNE terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta. Sampel terdiri dari 60 konsumen. Penelitian ini menggunakan deskriptif data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasaan Konsumen Burger King Fx Sudirman Jakarta
- Adi Irawan
- 2023
Industri restoran cepat saji telah mengalami perubahan signifikan seiring dengan era globalisasi, menjadi pilihan utama konsumen yang mencari makanan cepat, terjangkau, dan mudah diakses. Di Indonesia, waralaba restoran cepat saji populer karena makanan adalah kebutuhan pokok. Salah satu pemain terkemuka dalam industri ini adalah Burger King, Untuk menjaga eksistensinya, Burger King harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA APLIKASI DISNEY PLUS HOTSTAR (STUDI PADA MASYARAKAT KOTA DEPOK)
- Achmad Reza Syahputra
- 2023
Seiring berkembangnya zaman, Internet telah menjadi kebutuhan pokok bagi sebagian besar masyarakat. Setiap tahunnya jumlah pengguna internet di seluruh dunia terus meningkat, dengan meningkatnya jumlah penggunaan internet secara signifikan membuat banyak munculnya inovasi baru dari penyedia layanan jasa seperti platform entertainment. Studi ini bertujuan guna menganalisa pengaruh harga dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi mcdonald's dengan metode eucs (end user computing satisfaction)
- Iyan Agus Budiyanto
- 2023
Bisnis Food & Beverage memiliki potensi yang sangat menjanjikan karena manusia tidak dapat melepaskan kebutuhannya untuk makan demi keangsungan hidupnya. Hal ini menjadi penyebab persaingan sesama perusahan Fast Food, hal tersebut menjadi tujuan para pebisnis food & beverage untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan konsumen. Tingkat kepuasan konsumen merupakan faktor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, nilai konsumen terhadap kepuasan layanan puskesmas marga jaya bekasi selatan
- Naziatul Khasanah
- 2023
Kepuasan layanan merupakan salah satu hal utama yang perlu diwujudkan oleh perusahaan atau instansi. Kepuasan layanan dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kualitas pelayanan dan nilai konsumen. Puskesmas Marga Jaya Bekasi Selatan perlu mencapai kepuasan layanan untuk bisa menarik masyarakat agar bersedia menggunakan jasa pelayanan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Belanja Transmart Jakarta
- Fajar Hari Saputra
- 2023
Perkembangan dunia industry memiliki kecepatan yang sama dengan kecepatan era globalisasi. Kesenangan dan ketidakpuasan konsumen menjadi semakin penting dalam indikator persaingan dunia industri. Produsen dan peneliti perilaku konsumen termasuk diantara pihak-pihak yang memperhatikan hal ini, dan pihak-pihak yang paling terkait dengan kesenangan dan ketidakpuasan pelanggan. Pengukuran kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 150 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran Kogura Coffee Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen
- Muhammad Zhaky Saputro
- 2023
Kogura Coffee adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan, yaitu coffee shop. Produksinya tidak menciptakan barang tetapi menjual produk kopi dan snack kepada konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada pemilik Koguran Coffee dan pengunjung yang pernah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Transportasi Jakarta
- Khotima El Husna
- 2023
PT. Transportasi Jakarta adalah sistem transportasi Bus Rapid Transit (BRT) pertama di Asia Tenggara dan Selatan, yang beroperasi sejak tahun 2004 di Jakarta, Indonesia. Sistem ini di desain berdasarkan sistem Trans Milenio di Bogota, Kolombia. Transjakarta dirancang sebagai sistem transportasi umum untuk membantu mengoperasikan ibu kota yang sangat padat. Transjakarta merupakan sistem BRT dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance
- Muhamad Muayad
- 2023
ABSTRAK Muhamad Muayad (NIM: 19190089). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance Dompet digital menjadi salah satu alternatif metode pembayaran pembayaran yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Salah satu aplikasi dompet digital yang paling banyak digunakan adalah aplikasi DANA. Berdasarkan survei (Reza Pahlevi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika