Online Public Access Catalog
Ditemukan 3620 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
Pengaruh Layout Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Indomaret Point
- PUTRISEA DESNANDA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layout toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Indomaret Point. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deksriptif dengan metode random sampling, melibatkan seluruh populasi sebanyak 167 konsumen. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dengan hasil seluruh item dinyatakan valid dan reliabel. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indomarco Prismatama Cabang Kelapa Gading
- EKA KARTIKASARI
- 2025
Sumber daya manusia (SDM) memiliki peran penting dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. PT. Indomarco Prismatama merupakan perusahaan yang bergerak di bidang ritel modern dengan jaringan minimarket Indomaret yang menyediakan kebutuhan pokok masyarakat. Kinerja karyawan menjadi faktor krusial bagi keberlangsungan usaha. Namun, masih terdapat permasalahan seperti tingginya angka absensi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT NP LOGISTIC
- IQBAL SETYO NUGROHO
- 2026
Persaingan dalam industri jasa logistik dan freight forwarding semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan aktivitas perdagangan nasional maupun internasional, sehingga perusahaan dituntut untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta menetapkan harga yang kompetitif guna mempertahankan konsumen dan meningkatkan loyalitas. Fluktuasi penjualan yang terjadi pada PT NP Logistic ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa
- MAULDY CAHYATI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan hargaterhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa. Latarbelakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan penjualan selama tiga tahunterakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dalam industriperdagangan dan manufaktur, serta kualitas pelayanan yang belum optimal. Penelitianini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EKSPRESS
- SITI MUDRIKAH AWALIYAH
- DWI AYU ASTUTI
- 2026
Dwi Ayu Astuti (64215327) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman menyebabkanpersaingan antar perusahaan ekspedisi semakin ketat. Dalam kondisi tersebut, kualitaspelayanan dan harga menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Muas Motor Cileungsi
- GABRIELA CRISTIE MONICA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan Pelanggan pada PT. Muas Motor Cileungsi Latar belakang penelitian didasarkan pada terjadinyaa penurunan pelayanan yang prima dan terpuaskan. dengan demikian PT. Muas Motor Cileungsi tidak dapat mencapai target penjualan, supaya pelanggan membeli barang di perusahaan ini, dan merasa adanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
Data Clara Putri Khusuma
- CLARA PUTRI KHUSUMA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Bams Proceed Mandiri Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode sampling jenuh, melibatkan seluruh populasi sebanyak 52 karyawan. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dengan hasil seluruh item dinyatakan valid dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG JAKARTA JELAMBAR
- HERU SANTOSO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Jelambar. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah nasabah selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dengan bank pesaing seperti BCA, Mandiri dan BNI, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP DAYA SAING PRODUK ICE CREAM MIXUE DI JAKARTA
- FINKA SAFITRI
- 2025
. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan strategi promosi terhadap daya saing produk Ice Cream Mixue di Jakarta. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden. Teknik analisis data yang diterapkan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 21. Hasil uji parsial (uji t) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali