Online Public Access Catalog
Ditemukan 14 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
ANALISIS SISTEM KERJA PROGRAM ADs PADA DIVISI ADVERTISE TRANSVISION MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
- ARNITA APRIDA
- 2023
Televisi menjadi sarana perdagangan yang berdampak baik pada perekonomian melalui iklan yang sudah dikenal luas oleh masyarakat. TRANSVISION televisi berlangganan yang menyediakan jasa penayangan iklan dari produsen kepada konsumen. Pengolahan pemasaran memiliki tingkatan seperti, iklan tingkat nasional dengan target pasar masyarakat umum dan iklan untuk tingkat industri ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Sistem Layanan Helpdesk Menggunakan Metode Service Quality Pada PT Wijaya Karya Beton Tbk
- Muhamad Raka Fadilah
- 2023
Helpdesk adalah unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh karyawan puas dengan layanan helpdesk yang ada di PT Wijaya Karya Beton Tbk, dan apakah layanan tersebut memenuhi harapan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika