Online Public Access Catalog
Ditemukan 9171 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG
- ERLANGGA DWIPUTRA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Lembaga terhadap Kepuasan Masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan masyarakat pengguna layanan Disdukcapil Kota Tangerang, dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Di Kantor Kecamatan Tarumajaya Bekasi
- Ahmad Daud
- 2023
Ahmad Daud (44190139), Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Di Kantor Kecamatan Tarumajaya Bekasi Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal pegawai terhadap kepuasan masyarakarat pada pelayanan publik di kantor kecamatan Tarumajaya Bekasi. Dalam penelitian ini menggunakan metodologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 901 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN INDOMARET CABANG BOGOR 2 PONDOK DUTA KOTA DEPOK)
- RINTAN RAHMA CLAUDIA
- 2023
Dalam dunia bisnis khususnya dibidang retail perusahaan harus memiliki strategi untuk dapat meningkatkan kualitas perusahaannya. Ukuran yang biasanya digunakan untuk menilai peningkatan kualitas suatu perusahaan adalah pemasaran yang disertai dengan memperhatikan harga dan kualitas pelayanan yang ramah dan baik guna memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Harga merupakan salah satu faktor penentu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 603 kali
-
Pengaruh Produktivitas dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat di Kantor Kelurahan Kamal Jakarta Barat
- Siti Saniawati
- 2023
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Produktivitas secara parsial terhadap Kepuasan Pelayanan, untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Kinerja Pegawai secara parsial terhadap Kepuasan Pelayanan dan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Produktivitas dan Kinerja Pegawai berpengaruh secara Simultan terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat di Kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 254 kali
-
PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA PELAYANAN KANTOR PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT
- DITA LISTIYOWATI
- 2025
Badan Pertanahan Nasional Jakarta Barat merupakan kantor yang bergerak di bidang pertanahan dan tata ruang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan masyarakat pada kantor pertanahan kota administrasi jakarta barat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaif statistik dengan pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dokumentasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN UNIT PENGELOLA PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT
- AZAHRA MARSANDA
- 2025
Pada pelayanan publik, kepuasan masyarakat adalah respons terhadap kualitas kinerja suatu organisasi publik. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode kuantitatif yang bertujuan untuk menguji dan membuktikan pengaruh disiplin kerja dan kompetensi pegawai terhadap kepuasan masyarakat secara parsial dan simultan. Disiplin kerja dan kompetensi pegawai merupakan dua faktor kunci yang dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
“Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kelurahan Jatinegara Kaum Terhadap Kepuasan Masyarakat Dengan Metode Servqual”
- RICO ARYA
- 2025
Rico Arya Novianto (17190736), “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kelurahan Jatinegara Kaum Terhadap Kepuasan Masyarakat Dengan Metode Servqual” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Jatinegara Kaum, Jakarta Timur, dengan menggunakan metode SERVQUAL. Kualitas pelayanan diukur berdasarkan lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik di Polsek Metro Tanah Abang dengan menggunakan
- WAHYU NUR SYAMSUDIN
- 2025
Seiring dengan perkembangan dan kemajuan teknologi informasi, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi. Masyarakat tidak hanya mengharapkan pelayanan yang cepat dan fisien, namun juga transparan terhadap kebutuhan mereka. Pelayanan publik yang berkualitas menjadi salah satu harpan masyarakat terhadap pemberi pelayanan termasuk institusi kepolisian. Dalam hal ini Polsek Metro ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Belanja Transmart Jakarta
- Fajar Hari Saputra
- 2023
Perkembangan dunia industry memiliki kecepatan yang sama dengan kecepatan era globalisasi. Kesenangan dan ketidakpuasan konsumen menjadi semakin penting dalam indikator persaingan dunia industri. Produsen dan peneliti perilaku konsumen termasuk diantara pihak-pihak yang memperhatikan hal ini, dan pihak-pihak yang paling terkait dengan kesenangan dan ketidakpuasan pelanggan. Pengukuran kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 603 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUKIT BERKAH CEMERLANG TANGERANG SELATAN
- ALVANDY AGUNG PRAMUDJI MINTIA
- 2023
ABSTRAK Alvandy Agung Pramudji Mintia (64190217) Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan Pada PT. Bukit Berkah Cemerlang Tangerang Selatan. Untuk mengetahui besarnya pengaruh secara signifikan gaya kepemimpinan dan motivasi kerja secara simultan terhadap kepuasan kinerja karyawan pada PT. Bukit Berkah Cemerlang Tangerang Selatan. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 433 kali