Online Public Access Catalog
Ditemukan 106 hasil di pencarian Buku
Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode LibQUAL+ TM
- Fransisca Rahayuningsih
- Graha Ilmu
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-262-412-7
- Deskripsi : xxxi, 162 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 220117 | Klasifikasi: 020.72 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 754 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17040 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-1311-08-08
- Deskripsi : x, 280 hlm, 280 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 206955 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1935 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 3297 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 719 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 5766 kali | dipinjam : 2 kali
Tip dan trik microsoft windows XP
- Yusmadi
- CV Andi Offset
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-815-X
- Deskripsi : xii, 112 hlm. : ill. ; 19 cm
Kode Buku: 202235 | Klasifikasi: 005.43 | Eksemplar : 7
Tersedia di 6 perpustakaan | dilihat : 346 kali | dipinjam : 0 kali
Menggunakan secara maksimal microsoft excel 2007
- Singgih Santosa
- ANDI
- 2008
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-29-0404-8
- Deskripsi : x, 198 hlm.; 23 cm
Kode Buku: 204557 | Klasifikasi: 005.359 | Eksemplar : 11
Tersedia di 4 perpustakaan | dilihat : 424 kali | dipinjam : 0 kali
Cara mengukur kepuasan karyawan : mungkinkah kepuasan pelanggan tanpa kepuasan karyawan?
- Kuswadi
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-20-6074-X
- Deskripsi : vii, 79 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 202603 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 492 kali | dipinjam : 0 kali
Strategic marketing : sustaining lifetime customer value
- Sofjan Assauri
- Rajawali Pers
- 2012
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-769-471-5
- Deskripsi : xxvi, 398 hlm. : ill. ; 25 cm
Kode Buku: 201407 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 757 kali | dipinjam : 0 kali