Online Public Access Catalog
Ditemukan 106 hasil di pencarian Buku
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
- Nina Rahmayanty
- Graha Ilmu
- 2010
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-756-635-7
- Deskripsi : xiv, 242 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 204759 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1298 kali | dipinjam : 1 kali
Sistem informasi manajemen : mengelola perusahaan digital, buku 1
- Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon
- Salemba Empat
- 2011
- Edisi : 10
- ISBN: 978-979-691-447-0
- Deskripsi : xx, 492 hlm. ; 26 cm
Kode Buku: 204808 | Klasifikasi: 658.4038 | Eksemplar : 13
Tersedia di 5 perpustakaan | dilihat : 1221 kali | dipinjam : 0 kali
Customer relationship mangement =( manajemen hubungan pelanggn) konsep dan kasus
- Amin Widjaja Tunggal
- Harvarindo
- 2008
- Edisi : -
- ISBN: 0000000000
- Deskripsi : x, 110 hlm. : ill. ; 21 cm
Kode Buku: 204912 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 311 kali | dipinjam : 0 kali
Excellent service dan customer satisfaction
- Aso Sentana
- Elex Media Komputindo
- 2006
- Edisi : -
- ISBN: 979-20-9629-0
- Deskripsi : xiii, 271 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 205190 | Klasifikasi: 650 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 632 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17057 kali | dipinjam : 0 kali
How to manage costumer voice
- Budi Haryono
- ANDI
- 2013
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-29-4000-8
- Deskripsi : viii, 112 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205605 | Klasifikasi: 658.812 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 226 kali | dipinjam : 0 kali
Winning back upset customer : melayani pelanggan kecewa
- Morgan, Rebecca L
- Penerbit PPM
- 2007
- Edisi : -
- ISBN: 979-442-210-x
- Deskripsi : xiv, 86 hlm. : ill. ; 20 cm
Kode Buku: 205665 | Klasifikasi: 658.8 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 187 kali | dipinjam : 0 kali
Great customer service : melayani dari hati
- E. Widijo Hari Murdoko
- PT Elex Media Komputindo
- 2007
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-27-1552-1
- Deskripsi : xviii, 187 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 206309 | Klasifikasi: 658.85 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1075 kali | dipinjam : 0 kali
Etika customer service
- Kasmir
- PT RajaGrafindo Persada
- 2011
- Edisi : 1
- ISBN: 979-3654-27-9
- Deskripsi : xiii, 204, hlm. ;20 cm
Kode Buku: 206324 | Klasifikasi: 174.9 | Eksemplar : 24
Tersedia di 8 perpustakaan | dilihat : 518 kali | dipinjam : 2 kali
Membangun sistem aplikasi e-commerce dan sms
- Agus Saputra dan Feni Agustin
- Elex Media Komputindo
- 2012
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-00-2736-4
- Deskripsi : 224 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 206480 | Klasifikasi: 005.262 | Eksemplar : 4
Tersedia di 4 perpustakaan | dilihat : 385 kali | dipinjam : 0 kali