-
Total quality management (manajemen kualitas total)
- Siti Marwiyah, Sedarmayanti, Denok Sunarsi, Hayun Setiawan, dan Teguh Nurhadi Suharsono
- Deepublish
- 2022
- 978-623-02-5669-1
Buku ini memiliki kelebihan dapat memberikan gambaran mengimplementasikan manajemen mutu terpadu. Model tersebut terdiri atas komponen-komponen berikut: Tujuan: perbaikan terus-menerus, artinya mutu selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhan dan keinginan para Prinsip: fokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan Elemen: kepemimpinan, pendidikan dan pelatihan, struktur pendukung, komunikasi, ganjaran dan pengakuan, serta TQM merupakan aktivitas yang bersifat hanya di dalam departemen-departemen di banyak perusahaan. Buku ini memiliki kekurangan tidak membahas bagaimana masing-masing departemen dapat mempunyai kebijakannya secara sendiri-sendiri, sehingga mencakup keseluruhan organisasi. Dapat disimpulkan bahwa buku ini sangat cocok bagi perusahaan yang ingin menerapkan bagaimana memenuhi kepuasan pelanggan, pengurangan biaya, meningkatkan produktivitas, meningkatkan pertumbuhan pangsa pasar, efisiensi waktu, meningkatkan keterampilan manajerial dan operasional secara efektif dan efisien, serta untuk pemberdayaan karyawan.
- Karawang
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 240588 |
| Kode Klasifikasi | : | 658.4013 |
| Judul Buku | : | Total quality management (manajemen kualitas total) |
| Edisi | : | 1 |
| Penulis | : | Siti Marwiyah, Sedarmayanti, Denok Sunarsi, Hayun Setiawan, dan Teguh Nurhadi Suharsono |
| Penerbit | : | Deepublish |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2022 |
| ISBN | : | 978-623-02-5669-1 |
| Tajuk Subjek | : | Quality,Manajemen |
| Deskripsi | : | xii, 236 hlm.; 23 cm |
| Eksemplar | : | 2 |
| Stok | : | 2 |
| Petugas | : | Lia Apriyanti |
Tujuan: perbaikan terus-menerus, artinya mutu selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhan dan keinginan para
Prinsip: fokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan
Elemen: kepemimpinan, pendidikan dan pelatihan, struktur pendukung, komunikasi, ganjaran dan pengakuan, serta
TQM merupakan aktivitas yang bersifat hanya di dalam departemen-departemen di banyak perusahaan. Buku ini memiliki kekurangan tidak membahas bagaimana masing-masing departemen dapat mempunyai kebijakannya secara sendiri-sendiri, sehingga mencakup keseluruhan organisasi. Dapat disimpulkan bahwa buku ini sangat cocok bagi perusahaan yang ingin menerapkan bagaimana memenuhi kepuasan pelanggan, pengurangan biaya, meningkatkan produktivitas, meningkatkan pertumbuhan pangsa pasar, efisiensi waktu, meningkatkan keterampilan manajerial dan operasional secara efektif dan efisien, serta untuk pemberdayaan karyawan.
Terkait Subjek Buku yang sama
-
-
Prinsip-prinsip total quality service
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2005
- 979-763-090-0
Buku ini membahas dengan cukup lengkap bagaimana meningkatkan kualitas jasa (service) terhadap pelanggan. Pembahasan meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat ... Lihat Selengkapnya
-
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- 978-623-01-0303-2
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigma IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi ... Lihat Selengkapnya
-
Total quality management (manajemen kualitas total)
- Siti Marwiyah, Sedarmayanti, Denok Sunarsi, Hayun Setiawan, dan Teguh Nurhadi Suharsono
- Deepublish
- 2022
- 978-623-02-5669-1
Buku ini memiliki kelebihan dapat memberikan gambaran mengimplementasikan manajemen mutu terpadu. Model tersebut terdiri atas komponen-komponen berikut: Tujuan: perbaikan terus-menerus, artinya mutu ... Lihat Selengkapnya
-
Managing six sigma : a practical guide to understanding, assessing, and implementing the strategy that yields botton-line success
- Forrest W. Breyfogle III, James M. Cupello, dan Becki Meandows
- John Wiley & Sons
- 2001
- 0-471-39673-7
Advance Praise for Managing Six Sigma "This book is a unique blend of practical knowledge and cultural change, revolution and evolution strategies. I recommend that serious managers buy the book, ... Lihat Selengkapnya